Руки сердце: Голова, руки, сердце (2010) — Всё о фильме, отзывы, рецензии

Предложение руки и сердца: услуга для солидных господ

• Леннокс Моррисон
• BBC Capital

4 февраля 2018

Автор фото, iStock

Для тех, кто готов потратить на церемонию предложения руки и сердца серьезные деньги, новая стремительно растущая отрасль свадебной индустрии готова сделать очень много — от поездки через весь Париж в карете Золушки до целых представлений с участием десятков статистов и самолетов в небе.

В дышащем историей здании старого лондонского театра — в окружении средневековых витражей и резных узоров на каменных стенах, в сказочном мерцании светильников — актеры репетируют любовную сцену из «Ромео и Джульетты».

Единственный зритель в зале — жительница нью-йоркского Лонг-Айленда Аманда Линч, которая обожает Шекспира и приехала в Лондон провести отпуск.

Ее бойфренд Эндрю Смит на несколько минут вышел из зала. Аманда уверена, что они пришли в театр, просто чтобы скоротать время перед ужином с друзьями. Девушка и не подозревает, что главная роль в этом спектакле отведена ей.

Когда на сцене появляется струнный квартет, а хор затягивает песню, Эндрю возвращается.

Взяв Аманду за руки, он говорит: «Я никогда не думал, что встречу такую девушку, как ты … Я не представляю себе жизнь без твоей любви».

И, опустившись на одно колено, спрашивает: «Ты выйдешь за меня?»

Автор фото, Andrew Smith

Подпись к фото,

Эндрю Смит и Аманда Линч из Лонг-Айленда обручились в ноябре 2015 года в лондонском театре: в церемонии приняли участие актеры, специально для них сыгравшие сцену из «Ромео и Джульетты»

Через несколько минут кольцо с бриллиантом уже сверкает на безымянном пальце Аманды. Эмоции переполняют ее.

«Это самое классное предложение, какое только можно себе представить», — признается она.

Новая ниша

Эту церемонию планировали два месяца с привлечением 25 человек, в том числе хореографа и музыкального руководителя.

Сценарий и постановку мероприятия стоимостью около 4 тысяч долларов разработала лондонская компания The One Romance, специализирующаяся на организации помолвок.

«Я ни секунды не жалел об этом, церемония полностью себя оправдала», — рассказывает 32-летний Смит, вице-президент по вопросам производства в одной из американских компаний.

Эндрю — самый младший из пяти братьев в семье, и он признается, что постоянно соревнуется со старшими.

Один из его братьев предлагал руку и сердце своей будущей жене на Эйфелевой башне в Париже, другой — в Рокфеллер-центре в Нью-Йорке.

«Я делал предложение последним из братьев, — рассказывает мужчина. — Да, я бываю амбициозен и нетерпелив, но в то же время люблю все хорошо спланировать, спонтанность в важных вопросах — не мое».

Автор фото, ApoteoSurprise.com

Подпись к фото,

Сделать это в карете Золушки — один из самых популярных сценариев предложения руки и сердца, которые предлагает парижское свадебное агентство ApoteoSurprise

Сейчас все больше и больше мужчин обращаются к профессионалам, когда решают сделать предложение руки и сердца.

Планирование помолвки — относительно новая ниша на рынке свадебных услуг, оборот которого достиг 72 млрд долларов только в США.

Причем на сектор планирования свадеб, по данным компании маркетинговых исследований IBISWorld, приходится 1,2 млрд долларов.

Растущий рынок

Организация предложений руки и сердца сначала была одной из множества услуг, которые предлагали свадебные агентства, рассказывает Мишель Веласкес.

Но в 2010 году вместе со своим мужем Марвином она основала в Лос-Анджелесе фирму The Heart Bandits, которая специализируется исключительно на помолвках.

Услугами «Сердечных разбойников» уже воспользовалось более двух тысяч пар — этот рынок растет очень быстрыми темпами, подчеркивает Веласкес.

«Мы получаем со всего мира электронные письма от людей, которые просят совета, как основать компанию по организации помолвок».

Большинство клиентов — мужчины. Женщины редко берут на себя инициативу в этом вопросе — даже в високосный год, в который в некоторых культурах женщинам официально разрешено делать предложение.

Помолвки однополых пар составляют около 10% бизнеса, отмечает Веласкес.

Самая роскошная церемония помолвки, организованная компанией The Heart Bandits, прошла на крыше здания в Нью-Йорке. Сюрпризы для будущей невесты включали личную монограмму на дне бассейна, почти трехметровую композицию из орхидей и пару туфель от Manolo Blahnik.

В стоимость церемонии (52 тыс. долларов) вошел струнный квартет и праздничный ужин для гостей.

Автор фото, Brian Leahy Photography

Подпись к фото,

В 2010 году Мишель и Марвин Веласкес основали компанию по организации помолвок The Heart Bandits

С тех пор как в Лондоне в конце 2014 года начало работать агентство The One Romance, его сооснователи Тиффани Райт и ее сестра Аманда Браун предоставили услуги почти двум тысячам влюбленных.

«Большинство наших клиентов занимают высокие и ответственные должности, у них очень мало времени», — говорит Райт. Конечно, у них хватает идей, как сделать предложение руки и сердца, но на реализацию нет времени, объясняет она.

Бюджет такого мероприятия начинается, как правило, с тысячи фунтов стерлингов (около 1250 долл. США).

Но был и клиент, заплативший 500 тыс. фунтов. В церемонии приняли участие 700 певцов и одна знаменитость.

Соцсети требуют своё

Кроме любви, клиентами руководит не менее сильное желание поделиться этим моментом с друзьями в соцсетях.

«Соцсети, бесспорно, способствуют духу соперничества и погоне за самой роскошной помолвкой», — отмечает Райт.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Даже без дорогостоящей церемонии предложение руки и сердца в Париже (как это происходит у туристов на снимке) запомнится на всю жизнь

Но разве прагматика организационного момента не убивает романтику?

«Женихам приходится сделать немало, — признает Тиффани Райт. — Они заполняют длинную анкету, которая содержит вопросы типа «где вы провели свое первое свидание» и «когда впервые сказали «я тебя люблю». Это требует открытости и честности».

«В процессе подготовки многие увлекаются и начинают сами что-то предлагать», — рассказывает она.

Например, в марте прошлого года веб-дизайнер и маркетолог из Кента Энтони Уильямс решил удивить свою будущую жену признанием с флэшмобом.

Но Райт предложила 48-летнему Уильямсу вместо публичного мероприятия церемонию на частном кинопоказе.

После обеда в ресторане одного из модных отелей лондонского Ковент-Гардена работники отеля пригласили Энтони и его девушку Демби будто бы на закрытый предпремьерный показ нового фильма.

Автор фото, Sandra Reddin photography

Подпись к фото,

Энтони Уильямс сделал предложение своей будущей жене Демби на частном кинопоказе, устроенном агентством The One Romance

В шикарном кинозале отеля свет начал гаснуть, и начался фильм, главную роль в котором играл… сам Энтони.

«Я всю жизнь молился, чтобы этот момент настал, — сказал с экрана мужчина. — Чтобы я встретил женщину, с которой захочу провести всю свою жизнь — такую необыкновенную женщину, как ты».

Далее по сюжету он демонстрировал таблички, на которых были написаны различные причины полюбить Демби.

Когда зал кинотеатра заполнили музыканты, поющие влюбленным серенады, Энтони поднялся со своего места и сделал предложение. На видеозаписи лицо 33-летней Демби сияет от счастья, а у Энтони на щеке блестит слеза.

«Это очень эмоциональный момент, ведь я ждал его так долго», — делится ощущениями Уильямс. За организацию церемонии он заплатил около 5 тыс. фунтов стерлингов (примерно 6300 долларов США).

Слезы счастья

Вы создаете нечто вроде романтического пузыря, рассказывает основатель парижского свадебного агентства Николя Гарро. Вы ведете своих клиентов от напряженного ожидания к рождению подозрений, что что-то происходит, и наконец — к чрезвычайно эмоциональной кульминации, взрыву чувств.

С момента открытия его фирмы ApoteoSurprise в 2006 году Гарро организовал 1600 предложений руки и сердца. Идеи клиентов принимаются, и вдобавок он предлагает три десятка собственных сценариев по цене от 290 евро.

Один из них (стоимостью 19 900 евро) предусматривает поездку через весь Париж на кабриолете Rolls Royce Corniche с собственным шофером и изысканный обед на террасе усадьбы с видом на долину Сены.

Завершает церемонию авиашоу, во время которого четыре самолета рисуют в небе огромное сердце.

Автор фото, Petronella Photography

Подпись к фото,

Место для признания в любви «Париж в Нью-Йорке», созданное лос-анджелесским свадебным агентством The Heart Bandits

Впрочем, чаще всего для романтического события заказывают карету Золушки, запряженную лошадью. Шоколадная туфелька соответствующего размера прилагается, говорит Гарро.

Поездка в карете по Парижу завершается ужином на кораблике, курсирующем по Сене. Все вместе это обходится в 1909 евро.

«Мой бизнес — заставить женщин заплакать от счастья, — улыбается Гарро. — Если этого не происходит, я считаю, что что-то пошло не так».

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b4%d1%86%d0%b5 %d0%b2 %d1%80%d1%83%d0%ba%d0%b0%d1%85 пнг образ | Векторы и PSD-файлы

Модель обучения «Голова — Сердце — Руки» — Образование на vc.ru

Рынок образовательного бизнеса нестабилен и в нем все время происходят изменения. И если Вы не меняетесь, не следите за трендами и не растете вместе с ним, то неизбежно оказываетесь, условно говоря, в «пустыне», где нет клиентов, нет денег и только перекати-поле катается туда-сюда.

Например, сегодня в коучинге актуальна новая модель обучения, которая условно называется: “Голова — Сердце — Руки”.

Вспомните старую модель обучения, которая базировалась на принципе, что для результата нужна была только голова. Нам с академическим упорством на лекциях вбивались какие-то знания, которые практически не приводили к результату.

Потому что до внедрения доходило менее сотой доли процента из тех, кто послушал и решил хоть что-то сделать. Сейчас в нашей стране еще встречаются ВУЗы, где преподаватели до сих пор учат по этой старой модели: приходят в аудиторию, читают лекцию и уходят. Всё.

Модель обучения «Голова»​

unsplash.com

Однако многие продвинутые учебные заведения давно пришли на модель “Голова — Руки”. При такой модели помимо знаний, вы получаете механизмы внедрения их на практике. Эта модель дает результаты лучше предыдущей, но со временем тоже стала работать хуже.

И в современной модели обучения, которую мы сами осваиваем и применяем в образовании, добавился третий элемент — “Сердце”. И если соединить все три элемента, то получается, что мы применяем голову для анализа информации, руки для внедрения, и сердце для сопереживания.

“Голова — Руки”

Чтобы Ваш бизнес рос и развивался Вы должны сами постоянно учиться. Соблюдая следующие рекомендации можно добиться крутой эффективности в обучении.

1. Частота обучения.

Современный рынок обновляется каждые 3-6 месяцев. Поэтому один мастер-класс в год от какого-нибудь спикера — тяжело воспринимать за обучение. Желательно, каждые 2-3 месяца учиться чему-то новому, чтобы смысл от обучения не пропадал.

2. Качество обучения.

Учитесь только у практиков, живых «играющих» экспертов, которые не только сами достигли результатов, но и довели своих учеников до прекрасных результатов. Классическое университетское образование тоже может подойти, но из-за того, что по большей части в них даются теоретические знания, необходимо самостоятельно изучать и понимать, как эти знания можно применить в жизни, в деле и т.д.

3. Темы обучения.

Повышение квалификации в своей теме — это отлично, но не стоит забывать, что есть и другие направления. Например: управление финансами, психология, маркетинг, контент-маркетинг, копирайтинг, ораторское искусство и так далее.

4. Форма обучения.

Внутреннее обучение для команды — не менее важный момент. Бизнес не будет расти, если прокачиваться будете только Вы. Обязательно вместе с вами должна качаться вся команда. Только в этом случае можно говорить о масштабировании бизнеса.

5. Результаты обучения.

Получение большого количества знаний превращается в плесень, если Вы не находите им применение для получения результатов. Это позволяет Вашему бизнесу постоянно двигаться вперед и вверх.

В противном случае, Вы отравляете Ваш бизнес эффектом бездействия.

Главное — уметь находить применение полученным навыкам и знаниям​

unsplash.com

“Сердце”

Поясним подробнее про элемент “Сердце”. То есть нам не все равно на наших клиентов. Мы их любим. И всячески заботимся, проявляя внимание к каждому запросу человека.

В любой момент времени стараемся максимально быстро и качественно отвечать на любой вопрос. Где-то поддержим, а где-то и укроем теплым пледом. Одним словом, мы обволакиваем наших клиентов заботой со всех сторон.

Вот так работает модель “Голова — Сердце — Руки”: вы эффективно обучаетесь сами, для того, чтобы эффективно помогать другим.

Наверняка через некоторое время появится новый вид этой формулы. А пока берите эту рабочую модель, и внедряйте ее в своем образовательном бизнесе.

Личное фото Андрея Парабеллума​

Ты выйдешь за меня? Лучшие фильмы о предложении руки и сердца

Фото: Shutterstock

Не важно, где и когда молодой человек делает предложение своей девушке: дома, в парке на прогулке или даже в KFC. Главное не место, главное – любовь. Это подтверждает недавняя история пары из ЮАР, которая стала известна на весь мир. Будущий жених опустился на одно колено посреди куриных крылышек и картошки фри, чем тронул сердце не только своей возлюбленной, но и всех посетителей ресторана. Теперь паре предлагают свою помощь в организации свадьбы ведущие мировые бренды. Специально для «Телеспутника» интернет-кинотеатр tvzavr рассказывает о картинах с самыми романтичными признаниями.

«Алладин»

Бедный парень Алладин влюбляется в принцессу Аграбы Жасмин. Вот только она не может выйти замуж за простого человека. Тогда главный герой решает воспользоваться магией джина из волшебной лампы, и из обычного вора он превращается в богатого принца. Сцена, в которой Алладин делает предложение Жасмин, запомнится всем зрителям благодаря отличной песне, шикарным костюмам и неловкости влюбленного парня.

https://www.tvzavr.ru/film/aladdin1/

«Красотка»

Однажды проститутка Вивиан встречает магната Эдварда и попадает в сказку о Золушке. Эдвард предлагает ей остаться с ним на несколько дней, но героине не хочется быть просто содержанкой – она мечтает о настоящей любви и романтике. И она все это получит: одна из самых вдохновляющих и незабываемых сцен с миллиардером, который с букетом в зубах поднимается по пожарной лестнице.

https://www.tvzavr.ru/film/krasotka/

«Предложение»

Маргарет Тейт грозит высылка из США из-за просроченной рабочей визы. Единственный для нее выход – фиктивная свадьба с гражданином страны. На эту роль она выбирает своего помощника Эндрю, который ненавидит начальницу. Он соглашается на эту аферу при определенных условиях: повышение его в должности, публикация рукописи и, собственно, предложение, которая Маргарет делает посреди людной улицы, опустившись на колени.

https://www.tvzavr.ru/film/predlozhenie/

«Секс в большом городе»

После множества испытаний и разочарований в жизни Керри Брэдшоу произошло долгожданное событие. Героиня вместе с мистером Бигом переезжает в их новый пентхаус, где однажды на кухне они решают пожениться. В день свадьбы жених так и не появляется, поэтому Керри понимает, что пора вычеркнуть Бига из своей жизни. После всех злоключений влюбленные встречаются вновь, и уже тогда предложения не избежать.

https://www.tvzavr.ru/film/seks-v-bolshom-gorode1/

«Замуж на два дня»

В жизни Изабелль все отлично: у нее хорошая работа и любимый человек, который хочет на ней жениться. Вот, правда, выйти за него она не может, так как в ее семье есть проклятие: первый брак всегда неудачен. Поэтому героиня решается на фиктивный брак и последующий развод, а после будет настоящая свадьба. Но встреча с незатейливым и обаятельным Жан-Ивом все меняет.

https://www.tvzavr.ru/film/zamuzh-na-2-dnya/

«Холодное сердце»

Спонтанность – это очень романтично. Принцесса Анна на коронации своей сестры Эльзы знакомится с принцем Хансом из Южных островов. Молодые люди влюбляются друг в друга с первой минуты. В тот же день Ханс делает предложение Анне, и она соглашается. Однако новая королева Эренделла против такой поспешности, ведь нельзя выходить замуж за первого встречного. С ссоры двух сестер и начинаются приключения главных героев мультфильма.

https://www.tvzavr.ru/film/holodnoe-serdtse/

«Крупная рыба»

Пожалуй, самое романтичное признание в любви в мировом кинематографе. Однажды главный герой Эдвард увидел в цирке прекрасную девушку, в которую влюбился без памяти. Он остался работать в этом цирке, чей хозяин обещал каждый месяц рассказывать что-то об этой девушке. Герой узнает, что ее зовут Сандра и она любит нарциссы. Тогда спустя время он высаживает целое поле с нарциссами прямо под ее окнами.

https://www.tvzavr.ru/film/krupnaya-ryba/

_________________________

Подпишитесь на канал «Телеcпутника» в Telegram: перейдите по инвайт-ссылке или в поисковой строке мессенджера введите @telesputnik, затем выберите канал «ТелеСпутник» и нажмите кнопку +Join внизу экрана.

Также читайте «Телеcпутник» во «ВКонтакте», Facebook , «Одноклассниках» и Twitter.

И подписывайтесь на канал «Телеспутника» в
«Яндекс.Дзен».

Скажи «Да!»: все о предложении руки и сердца

Решение принято, пути назад нет, осталось совсем немного — набраться храбрости и совершить поступок. Сделать предложение. Есть только один вопрос: «как?»

ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ РУКИ И СЕРДЦА — хорошо продуманное предложение. То есть решить сделать предложение вы можете и спонтанно и осуществить его довольно быстро, но продумать все до мелочей не помешает. Более того, чтобы все прошло так, как вам того хочется, это просто необходимо.

ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?

1 Обстоятельства и обстановка, которые будут наиболее способствовать произведению нужного впечатления именно на вашу избранницу. Попробуйте представить себе, где она точно скажет «да»: на высоте Эйфелевой башни; за столиком ресторана для двоих; на борту белоснежной яхты; в месте, где вы познакомились; или дома, в полночь, пока бьют часы, ознаменовывая начало нового года и вашей новой совместной жизни.

2 Правильный момент. Потенциальная невеста, так же как и вы, не должна быть в цейтноте на работе или на учебе. То есть никаких концов квартала или сессий. Учитывайте все, включая ее цикл. ПМС может изрядно подпортить даже идеально продуманное предложение.

3 Согласие ее родителей. Если вы не предполагаете просить ее руки в присутствии будущих тестя и тещи, лучше заручиться их благословением заранее. Если же вы не уверены в том, что они одобрят ваш брак, лучше этого не делать и потом уже совместно с невестой бороться за свои права и счастье.

4 Прогноз погоды на случай, если вы придумали делать предложение не под крышей, а на природе. Проливной дождь добавит романтики, но сломает первоначальный план.

5 Кольцо. Главное — оно должно подходить по размеру. Если ваша девушка носит хоть какое-нибудь кольцо на безымянном пальце правой руки, то все просто — в удобный момент «похищаете» кольцо, идете с ним в ювелирный магазин, потом возвращаете кольцо на место. Пока девушка нервно ищет пропажу, делаете вид, что вы вообще не замечали, что она носит кольца.

Если она носит кольцо на безымянном пальце левой руки, то в случае, если девушка не левша, размер безымянного пальца правой руки будет на полразмера больше, чем на левой. Если она левша, то наоборот. В случае, если вы все равно не уверены, зайдите с вашей девушкой в любую лавку с какими угодно украшениями и предложите померить разные колечки. Если какое-нибудь подойдет на нужный палец, отложите его незаметно и спросите продавца, какой это размер — во всех магазинах есть специальный измеритель.

6 Терпение. Всегда рассчитывайте, что ваша избранница может взять паузу для раздумий. Или не для раздумий, а в воспитательных целях. Или просто из кокетства. Не настаивайте и не огорчайтесь. Ответ вы в любом случае получите, а днем раньше или днем позже — уже не столь важно. Ведь главный шаг вы уже сделали.

НУЖЕН ЛИ ФАКТОР НЕОЖИДАННОСТИ В ТАКОМ ВАЖНОМ ДЕЛЕ?

С одной стороны, он может принести свои бонусы, добавив вам плюсы в карму за предприимчивость и находчивость. С другой — он может так ошарашить будущую невесту, что она растеряется и не скажет сразу да, вы тоже растеряетесь, расстроитесь, что ваш точный расчет на производимый эффект не оправдался, и все пойдет наперекосяк.

ЕЩЕ НЕМНОГО О КОЛЬЦЕ

  Если у вас нет денег на дорогое кольцо — не беда. Вы всегда можете пообещать, что жизнь с вами будет сказкой и недостатка в кольцах у невесты не будет. А это простое колечко с горным хрусталем вы замените на кольцо с бриллиантом как только, так сразу. Ведь именно она, ваша любимая, вдохновит вас на подвиги и успех. «Любимая, я подарю тебе звезду…» работало, работает и будет работать. Главное — уверенность. Станьте каменной стеной, и за вас, то есть «замуж», пойдет любая.

Если же вы готовы раскошелиться на настоящее помолвочное кольцо, то пусть оно будет правильным.

Родоначальником американской традиции дарить кольцо с бриллиантом, предлагая руку и сердце, считается один из основателей Tiffany & Co. Чарльз Льюис Тиффани. Первым же, кто преподнес кольцо с бриллиантом своей невесте, был эрцгерцог Максимилиан Австрийский. Но в то время, в 1477 году, камень был закреплен в традиционную оправу, которая не позволяла свету пройти сквозь бриллиант, что приглушало его красоту. В 1886 году Чарльз Тиффани представил кольцо для помолвки Tiffany® Setting, ставшее своего рода сенсацией. Камень в его оправе был приподнят на шести крапанах, свет свободно проходил сквозь его грани, что позволяло бриллианту сиять как никогда прежде. Дебютировав в 1886 году, это кольцо до сих пор является лидером продаж. Одри Хепберн по случаю 150-го дня рождения Tiffany & Co. писала: «Стиль не стареет».

Кольцо на помолвку — не просто подарок. Это символ любви и преданности на всю жизнь. Тем более что в центре его — находится алмаз, самый прочный в мире -минерал. С греческого «adamas» (алмаз) переводится как «неразрывный». И действительно, кольцо для помолвки олицетворяет прочность уз, которые никогда не разорвутся.

Говорят, что за свою замужнюю жизнь женщина смотрит на обручальное кольцо более миллиона раз. Это значит, что каждый раз, глядя на него, она видит уникальный бриллиант со своим характером и особенностями, отражающий индивидуальность того, кто его преподнес. 

Автор: Лика Длугач

Фото: Алексей Малышев, пресс-материалы

Анатомия сердечно-сосудистой системы

В Сети осудили оригинальное предложение руки сердца — Российская газета

В официальном Twitter-аккаунте телеканала CBS Evening New опубликовали репортаж с «Воскресного марафона» в Нью-Йорке (США). В кадр попала помолвка молодой пары, однако многих пользователей интернета возмутило, как именно мужчина сделал предложение.

«Она сказала «Да»! Женщина, которая участвовала в «Воскресном марафоне», была на 16 миле, когда ее молодой человек перепрыгнул через барьер и встал на одно колено. Она оказалась в финале с медалью вокруг шеи и с кольцом на пальце», — подписали пост журналисты.

За несколько дней ролик посмотрели более 2,1 миллиона раз. Комментаторы поздравили пару и пожелали счастливой семейной жизни. При этом многие отметили, что поступок мужчины можно назвать эгоистичным, так как он мог помешать девушке успешно финишировать.

«Он не мог сделать ей предложение после того, как она финиширует?».

«Он вмешался в ее триумф».

AND he didn’t even take her sweatshirt that she clearly didn’t want or need!

I’d have given the ring back at the finish line.

— Sarah Spelt (@SarahMSpelt) 6 ноября 2018 г.

«Он даже не забрал ее свитер, хотя видно, что тот ей мешает. Я бы отдала ему кольцо после финиша».

If he really loved her, he would’ve waited until after the race, given her a massage, taken her to a nice dinner, left her alone all night so she could have a nice long rest, woke her up the next morning with homemade waffles and strawberries, then asked her to marry him. Geez.

— Grateful (@canwejustbecool) 6 ноября 2018 г.

«Если бы он действительно ее любил, он бы дождался конца марафона, сделал ей массаж, устроил отличный ужин и оставил одну на ночь, чтобы она могла достаточно отдохнуть. Потом он разбудил бы ее утром, предложил бы домашние вафли с клубникой и попросил бы ее руки».

*Raises hand. His male ego was too small to let her get all of the attention for even a few hours

— Mike (@12MBerry) 6 ноября 2018 г.

«Его мужское эго слишком велико, чтобы позволить ей оставаться в центре внимания хотя бы несколько часов».

Все руки и сердца | Помощь при стихийных бедствиях на добровольных началах

В связи с увеличением частоты и интенсивности стихийных бедствий во всем мире существует острая необходимость в более продуманном подходе к тому, как мы реагируем и помогаем пострадавшим общинам восстановиться.

Когда случается стихийное бедствие, мы приезжаем рано и задерживаемся допоздна, чтобы удовлетворить насущные и долгосрочные потребности пострадавших сообществ. Мы работаем вместе с местными жителями и применяем нашу уникальную модель волонтеров, чтобы обеспечить прямое воздействие — помочь семьям и сообществам выздороветь путем строительства безопасных, устойчивых школ, домов и другой общественной инфраструктуры.

Общины, которые мы обслуживаем, уязвимы не только с точки зрения стихийных бедствий, но и в финансовом отношении. Создавая устойчивый к стихийным бедствиям путь, мы лучше подготовим их к будущим событиям.

Благодаря энтузиазму волонтеров, доноров и партнеров мы почти 15 лет оказывали помощь при стихийных бедствиях более 1,2 миллиона человек, и сегодня у нас есть активные программы по всему миру.

ПОДРОБНЕЕ

«Безумно удивительно видеть, как люди из разных слоев общества, приходящие из разных мест, независимо от их расы, религии или пола, объединились для одного благородного дела.Это восстанавливает мою веру в человечество ».

Ритам Мазиндер Баруах
(Индия) — волонтер

Каждого доллара, потраченного на наши программы

Smart Response

Мы переосмысливаем меры по оказанию помощи при стихийных бедствиях с помощью нашей модели Smart Response.

ОТВЕТ: Сразу после стихийного бедствия мы внимательно прислушиваемся к мнению сообщества, чтобы определить его самые большие потребности, эффективно начать работу по реагированию и составить долгосрочный план действий.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ: При необходимости мы берем на себя долгосрочное обязательство строить устойчивые к стихийным бедствиям дома, школы, детские сады и общественные центры — центры каждого сообщества.

УСТОЙЧИВОСТЬ: Размещая и строя устойчивые к стихийным бедствиям здания в соответствии со стандартами, мы гарантируем, что конструкции будут прочнее и устойчивее к будущим бедствиям.

ОБНОВЛЕНИЕ: Мы живем в сообществах, которым служим, и становимся их частью. Это побуждает добровольцев открывать новые способы помощи, которые неизменно приносят свежие идеи и творческие решения.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

РУКИ В СЕРДЕЧНЫЙ ЦЕНТР | ЙОГА ДЛЯ ЛЮДЕЙ

Около

Центр «Руки к сердцу» — Йога для людей — это некоммерческая организация, которая делится лечебной практикой йоги с людьми, затронутыми зависимостью, бедностью и травмами, путем объединения учителей йоги с возможностями волонтерства в малообеспеченных и малообеспеченных районах Большого Бостон.Центр «Руки к сердцу» был основан Сьюзан Ловетт в апреле 2014 года. Сьюзен — лицензированный клинический социальный работник, лицензированный учитель K-8 и зарегистрированный преподаватель йоги, который работал с городской молодежью с низким доходом и семьями в Большом Бостоне. Площадь более 20 лет. В 2012 году она получила Премию за выдающийся вклад в социальную сферу от UMass Boston, а в 2013 году она получила награду Hubie Jones Urban Service Award от Школы социальной работы Бостонского университета. Сьюзан является членом Совета службы йоги, была назначена послом доступной йоги и является партнером Коалиции йоги и образа тела.Она также представлена ​​на национальном веб-сайте активистов йоги за свою работу с центром «Руки к сердцу». Сьюзан работает социальным работником в Бостонской государственной школе с высоким уровнем бедности, где работает с молодежью и семьями с травмами. Кроме того, Сьюзан преподает на полставки в Школе социальной работы Бостонского университета и является членом совета директоров Girls Rock Campaign Boston и Frederick School. Она является членом Окружного комитета по оздоровлению государственных школ Бостона и соучредителем Бостонской сети социальной поддержки йоги (BSEYN).Сьюзан является членом команды преподавателей травматологической чувствительной йоги (TCTSY) центра травм и ведет еженедельные занятия TCTSY в травматологическом центре JRI.

Во время 9-месячного стажировки учителей йоги в Open Doors в 2013 и 2014 годах Сьюзан начала предлагать занятия и семинары по йоге ученикам школы с высоким уровнем бедности в районе Бостона, где отмечается самый высокий уровень насилия в обществе. Студентам понравился их опыт йоги, и Сьюзан начала получать все больше и больше запросов от классных руководителей и школьных социальных работников с просьбой предоставить йогу своим ученикам.Из уст в уста сотрудники местных общественных организаций и других школ узнали об этом, и с этих сайтов поступали запросы. Сьюзан обратилась к другим учителям йоги из Бостона, чтобы заполнить заявки на занятия, и была приятно удивлена ​​тем, что все учителя йоги, которых она просила, с энтузиазмом отвечали «да!»

Будучи ученицей йоги, социальным работником и учителем йоги, Сьюзен испытала и стала свидетельницей многих благотворных и преобразующих эффектов йоги.Мотивация для создания центра «Руки к сердцу» пришла из понимания того, что йога, как правило, недоступна в районах, где проживают самые малообеспеченные семьи, самый высокий уровень домашнего насилия и насилия в обществе, а также самый высокий уровень астмы, ожирения и травм в штате Массачусетс. Йога — это эффективная и приятная практика, но также и дорогая. Основные цели центра «Руки к сердцу» — устранение препятствий на пути изучения йоги и мобилизация учителей йоги в качестве волонтеров.

Учителя йоги и стажеры, которые заинтересованы в добровольном проведении занятий йогой на разовой, ежеквартальной, ежемесячной, двухнедельной или еженедельной основе, могут подать заявку на участие в программе «Руки к учителям йоги в кардиологическом центре» через этот веб-сайт в Страница «Следующие шаги». Сообщество учителей йоги ежемесячно получает обновления и информационные бюллетени с информацией о возможностях обучения, ресурсах и специальных мероприятиях HTHC. Преподаватели йоги в сообществе могут выбрать предпочитаемые даты, время и место, а HTHC поделится всей информацией о сайтах (адрес, направления, информация о парковке и общественном транспорте, описание комнаты, которая будет использоваться, и соответствующая информация о студентах). и ответить на любые вопросы учителей.Сотрудники некоммерческих организаций и школ с высоким уровнем бедности в Бостоне могут запросить 8-недельные, 10-недельные или 12-недельные занятия йогой через этот веб-сайт на странице «Следующие шаги». Наши общинные учителя йоги получают бесплатные тренинги HTHC по йоге с информацией о травмах, йоге для молодежи и йоге для начинающих, а также приглашения на общественные мероприятия и акции социальной справедливости.

С момента основания Центра «Руки к сердцу» в 2014 году наши общинные учителя йоги провели более 1500 бесплатных индивидуальных занятий йогой в отраслевых библиотеках, общественных центрах, изоляторах, приютах для домашнего насилия, школах с высоким уровнем бедности, приютах для бездомных, муниципальных жилых комплексах программы стационарного лечения в Бостоне.Наши классы включают йогу для начинающих для взрослых, йогу на стульях, семейную йогу, нежную йогу для пожилых людей, детскую йогу, йогу с учетом травм, йогу en Espanol, йогу для восстановления и йогу для студентов с особыми потребностями. ВАШИМИ руками и ВАШИМ сердцем мы продолжим делиться лечебной практикой йоги с теми, кто больше всего в ней нуждается. Йога для людей!

МЕСТО КАК КОНТЕКСТ ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕННОСТЕЙ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ «Journal of Sustainability Education

16 марта 2015 г.
Автор: Джулия Синглтон

Фото: Рич Льюис

Содержание: JSE, март 2015 г. — Устойчивое развитие: при чем здесь любовь?

PDF: Singleton JSE March 2015 Love Issue

Abstract : В этой концептуальной статье представлена ​​модель головы, сердца и рук для трансформационного обучения.Модель была концептуализирована на основе синтеза разнообразной литературы, такой как устойчивое образование, теории трансформирующего обучения, обучение на основе места, подходы к обучению коренных народов, экспериментальное обучение, экологическая грамотность, теория учебной программы и концептуальные изменения на уроках естествознания. Преобразовательные процессы необходимы, чтобы изменить преобладающую антропоцентрическую эко-парадигму западной культуры в сторону более устойчивых ценностей и поведения. «Голова, рука и сердце» — это целостный подход к развитию экологической грамотности, предложенный Орром (1992) и расширенный Сипосом, Баттисти и Гриммом (2008).Модель показывает целостную природу трансформирующего опыта и связывает когнитивную область (голова) с критическим размышлением, аффективную область (сердце) с относительным знанием и психомоторную область (руки) с вовлечением. Прагматическая конструкция трансформационного опыта обучения Пью (2002) предлагает аналитический инструмент для измерения трансформационного опыта через расширенное восприятие (когнитивное), расширенное значение (аффективное) и активное использование усвоенных концепций (психомоторное). Эта модель не только отражает многомерную природу трансформирующих процессов, но и учитывает важность контекста обучения.Контекст места обеспечивает основу для подлинного опыта для более глубокого размышления, чувства принадлежности и телесной / сенсорной стимуляции, которая действует как катализатор для глубокого взаимодействия, необходимого для трансформации. Обсуждается литература в предметных областях, а также важность связи с природой и любви к месту для ценностей устойчивого развития и экологического поведения.

Ключевые слова : Ценности устойчивого развития, трансформационное обучение, взаимосвязь с природой, экологическая грамотность, модель головы, сердца и рук, обучение на основе места

Преобразование экологических парадигм для достижения устойчивых ценностей

Экологическая устойчивость, по определению Комиссии Брундтланд, означает удовлетворение текущих потребностей в ресурсах без ущерба для способности будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности.Об отсутствии ценностей устойчивости и антропогенной экологической парадигмы западной культуры свидетельствует большой экологический след развитых стран; следовательно, образование в области устойчивости обязательно трансформирует. Цель образования в области устойчивого развития состоит в том, чтобы преобразовать экологические взгляды учащихся от взгляда на окружающую среду как на товар в сообщество, от потребителя к хранителю, от краткосрочного реактора к долгосрочному оценщику. Изменение и расширение мировоззрения учащихся — это цель преобразующего обучения (Mezirow, 1978; O’Sullivan, 2008; Taylor, 2007).Другая точка зрения, основанная на работе Фрейре (2007/1970), подчеркивает социальную трансформацию. Этот социально-эмансипативный взгляд на преобразующее обучение способствует сознательности участников через критическое размышление с целью создания более справедливого мира (Freire, 1970). О’Салливан представляет планетарный взгляд, который определяет трансформирующее обучение как глубокий сдвиг в осознании, который меняет способ существования в мире и его взгляд на взаимосвязь себя, человеческого сообщества и окружающей среды (О’Салливан, Моррель и О’Коннор, 2002; О’Салливан, 2008).Теория трансформирующего обучения развивалась с течением времени, сначала фокусируясь на отдельном человеке, но затем расширившись на сообщество, а затем и на планетарный взгляд. С этих позиций трансформация выходит за рамки эпистемологических процессов изменения мировоззрения и превращается в онтологический процесс изменения бытия в мире (Lange, 2004).

Еще одна древняя традиция преобразующего обучения исходит от коренных народов. Образование коренных народов вращается вокруг трансформирующего процесса обучения тому, как устанавливать и поддерживать отношения между собой, местом и сообществом или племенем (Cajete, 1994).Образование коренных народов — это процесс испытаний и невзгод на протяжении всей жизни, который учит человека тому, как быть в этом мире, посредством отражения личного или общего опыта и участия в более широком сообществе жизни (Cajete, 1999). Коренные эпистемологии основаны на значимом контексте взаимоотношений и опыта природы. Эти способы мышления считаются преобразующими, потому что они усиливают формирующие факторы преобразующего обучения, а именно критическое размышление, эмоциональное вовлечение и знание отношений (Taylor, 2007).

Взгляд коренных народов на трансформирующее обучение согласуется с планетарным взглядом О’Салливана (2008) на трансформирующее обучение и обеспечивает важную перспективу образования для обеспечения экологической устойчивости (Cajete, 1999). В литературе широко распространено представление об использовании древних традиций мудрости для обеспечения экологической устойчивости. Этот подход к образованию также соответствует сути обучения на местах, которое стремится реформировать и преобразовать существующие удушающие, бездушные учебные заведения, чтобы они включали в себя дух сообщества, переосмысленное отношение к природе и приверженность обязательствам, которые проистекают из этих отношений. (Гиллиам и Лейн-Цукер, 1996).Критическое преобразующее обучение выходит за рамки личных действий в отношении действий сообщества, даже социальных преобразований. Подход к образованию в области устойчивого развития через трансформирующий опыт может оказать прагматическое влияние на учащегося, сообщество и окружающую среду.

Любовь к месту и чувство связи или принадлежности лежат в основе развития ценностей устойчивого развития. Критически настроенные экологические педагоги утверждали, что любовь к месту является ключом к воспитанию устойчивого поведения (Meyers & Frantz, 2004).Леопольд обсуждает любовь и уважение, когда описывает свою земельную этику и землю как сообщество, к которому мы принадлежим (Леопольд, 1949). Люди заботятся о том, кого или что любят, и стремятся к ним. Аффекты или эмоции определяют, на что мы обращаем внимание, что мы ценим и как мы выносим суждения и решения. Эмоции — это причины для действий и изменений, потому что эмоции — это контекст для интерпретации опыта и реакции на него. Исследования показывают, что активные защитники окружающей среды объясняют свою приверженность окружающей среде любовью к особому месту на природе в детстве или подростковом возрасте и обменом природными впечатлениями с любимым взрослым наставником (Carson, 1965; Chawla, 2006).Эта любовь к природе может быть вызвана опытом, иначе она останется бездействующей. Чтобы побудить детей задуматься об экологическом поведении и развиваться во взрослых, которые принимают экологически устойчивые решения, важно предоставить детям возможность получить продолжительный опыт в естественных условиях и привязаться к месту, а не мрачным и мрачным учебным планам о далеких местах (Athman & Станек, 2006: Семкен и Фриман, 2008; Собель, 1996). Любовь к природе или особому месту может иметь решающее значение в подпитке страсти, которая мотивирует трансформацию экологических парадигм.

Преобразующее обучение и дети

Теория трансформирующего обучения применялась как теория обучения взрослых, поскольку предполагалось, что детям не хватает опыта, когнитивных способностей и критического рефлексии, необходимых для трансформирующего опыта (Merriam, 2004; Taylor, 2007). Однако исследования того, как люди учатся, показали, что дети вполне способны размышлять и саморегулировать свое обучение; исследование выявило компетентность и метакогнитивные знания у маленьких детей (Национальный исследовательский совет, 2000).Поскольку педагоги обычно недооценивают способность маленьких детей к метапознанию, эти способности бездействуют и не используются в традиционных классах (Национальный исследовательский совет, 2007). Метапознание, или размышления о мышлении, включает самосознание своих способностей или ограничений и саморегуляцию обучения. Метапознание по своей сути интроспективно и критически рефлексивно. Дьюи (1938/1997) утверждал, что размышление помогает учащимся извлекать смысл через интеллектуальную организацию.Обогащая опыт и возможности для размышлений, эту способность можно развивать, чтобы придать смысл школьной деятельности и посеять семена преобразующего опыта для молодых людей.

Считается, что преобразующее обучение требует независимых, активных учащихся, в то время как дети считаются зависимыми и пассивными учащимися. К сожалению, пассивному обучению способствует существующая система образования, в которой не используются естественные процессы обучения. Природное любопытство и активная роль детей как учащихся подчеркивалась в различных теориях обучения Пиаже, Выготского, Брунера и Дьюи (Национальный исследовательский совет, 2000).В книге «Наука в школу» (NRC, 2007) юные учащиеся описаны как активные исследовательские ученики, и представлены исследования, подтверждающие, что мышление детей на удивление усовершенствовано. Учащиеся, которые берут на себя ответственность и активно участвуют в обучении, называются саморегулирующимися учащимися и часто обладают внутренним локусом контроля. Исследования процессов саморегуляции и внутреннего локуса контроля показали, что этим процессам можно научиться и они могут привести к повышению мотивации и успеваемости учащихся (Zimmerman, 2002; 2008).Когда люди влияют на изменения в своем непосредственном окружении, они влияют на изменения внутри себя; это может привести к большей самоэффективности и более ответственному поведению и в других областях (Rathzel & Uzzell, 2009).

Обучение детей носит не только развивающий характер. В процессе созревания присутствуют трансформирующие качества, которые можно развивать и улучшать для успешных жизненных переходов. Образование взрослых чаще всего является добровольным и, как правило, подлинным, более проблемным или проектным, что придает смысл и цель обучения.Детям тоже нужна искра подлинности; поскольку это взаимодействие приведет к большей глубине и значению. Те же факторы, которые мотивируют вовлечение взрослых учащихся, также мотивируют учащихся младшего возраста. Целенаправленное образование направлено на преобразование людей независимо от возраста (Bracey, 2007). Получается, что трансформационное обучение — это человеческий процесс, а не только процесс обучения взрослых. Глядя в будущее построения справедливых и устойчивых обществ, мы должны включить в него следующее поколение.

Модель головы, сердца и руки

Конструкция преобразующего опыта, которая станет основой представленной модели, основана на прагматической эстетике Дьюи и применении обучения в повседневной жизни и опыте учащегося (Parrish, 2010, Puge & Girod, 2007, Wong, 2007).Обучение может обогатить и оживить школьный опыт и обеспечить эстетическое удовлетворение, которое может привести к трансформации повседневного опыта (Puge & Girod, 2007). В книге « Искусство как опыт » Дьюи (1934) пишет об обогащающей возможности опыта, который может изменить отношения человека с миром, новый способ видения, новый способ существования в мире, который преобразует.

Кевин Пуге и его коллеги опубликовали серию опросов о трансформационном опыте школьников, изучающих естественные науки (Puge, 2002; Puge & Bergin, 2005; Puge & Girod, 2007; Puge, Linnenbrink-Garcia, Koskey, Stewart, & Manzey, 2010).Оперативное определение преобразующего опыта, данное Пуге (Puge, 2002), включает расширение восприятия, эмпирической ценности или интереса и мотивированного использования, которое представляет собой активное использование понятий, изученных в школе, в личной жизни учащихся. Идея применения вещей, полученных в школе, к жизни за пределами школы связана с определением трансформационного обучения Пуге (Puge & Girod, 2007). Эта конструкция преобразующего опыта основана на прагматической эстетике Дьюи и применении обучения в повседневной жизни и опыте учащегося (Puge & Girod, 2007).Пуге и Жирод (2007) предполагают, что наука обладает тем же потенциалом, что и искусство, для обогащения и оживления повседневного опыта и обеспечения эстетического удовлетворения, которое может привести к трансформации нашего повседневного опыта. К сожалению, работа Пуге не нашла большого числа студентов, имеющих опыт трансформационного обучения в традиционных классах естественных наук. Более увлекательный контекст, такой как естественная обстановка, может быть более эффективным для создания трансформирующего опыта.

Sipos et al.(2008) прямо связывают образование в области устойчивого развития с трансформирующим обучением через организующий принцип головы, рук и сердца. Корни этого организационного принципа можно найти в описании Орра (1992) подхода к образованию в интересах устойчивости. Он утверждает, что такой подход объединяет не только дисциплины, но также интеллект, эмоции и тело. Орр (1992) утверждает, что образование должно выходить за рамки содержания или формальных знаний и включать применение и понимание того, как создавать смысл и ценность.В Sipos et al. (2008), глава относится к вовлечению когнитивной области посредством академического исследования, изучения и понимания экологических концепций и устойчивости. Руки относятся к задействованию психомоторной области для обучения практическим навыкам и физической работе, такой как строительство, посадка, рисование и т. Д. Сердце относится к задействованию аффективной области в формировании ценностей и отношений, которые переводятся в поведение (Sipos et al., 2008 г.). На рисунке 1 показана модель HHH.

Рисунок 1

Модель головы, сердца и рук для трансформационного обучения

Сочетание трансформирующего обучения и образования в интересах устойчивости — это естественное партнерство, потому что устойчивость и трансформирующее обучение требуют изменения восприятия, изменения ценностей и активного участия. Модель отражает, что трансформация — это многомерный процесс и что изменение ценностей устойчивости и экологических парадигм требует большего, чем логический аргумент или эмоциональный призыв.Опыт и размышления наряду с осознанием и заботой необходимы, чтобы инициировать настоящее трансформационное событие. Размышления могут изменить восприятие, а отношение к месту меняет представления о природе. Активное участие требует применения экологически безопасного поведения. Место предлагает стимулирующий, аутентичный контекст для значимого образовательного опыта, который имеет потенциал для личностного роста для учащихся за пределами академических кругов.

Контекст места и связь с природой

Места наполнены смыслом и формируют наше сознание, социальную идентичность, отношения и поведение (Hutchison, 2004).Место обеспечивает контекст, внутренний и внешний ландшафт, который образует, упорядочивает и закрепляет опыт, необходимый для извлечения смысла и конструирования знаний. Любовь к месту вдохновляет на заботу о месте, а связь с природой связана с активным экологическим поведением (Chawla, 2006; Meyer & Frantz, 2004). Образование в интересах устойчивости, образование коренных народов и планетарная перспектива трансформирующего образования связаны фундаментальным взглядом на глубокое знание места и принадлежность к нему.К сожалению, большинство людей в нашем обществе — это городские жители, которые отчуждены от мира природы и поэтому не имеют прямой связи с природой (Children and Nature Network, 2008; Louve, 2005; Orr, 1992; Pergams & Zaradic, 2008). ).

Помимо того, что он служит подлинным контекстом для трансформирующего опыта, который предлагает личностно значимое обучение, есть много преимуществ, проводимых на природе (Louv, 2005; Sobel, 1996). Существует большое количество свидетельств, полученных в результате исследований в области биофилии, подтверждающих идею о том, что люди обладают естественной склонностью к взаимодействию с природой и живыми организмами (Kahn, 1999; Kellert, 1997; 2002; Shepard, 1998).Буквально термин биофилия означает любовь к жизни или жизненному процессу. Природные переживания связаны с когнитивным, эмоциональным, социальным и психомоторным развитием, а также с психическим и физическим здоровьем (Burdette & Whitaker, 2005; Frumkin, 2001; Kellert, 2002; Louv, 2005). Природная среда — это аутентичный контекст, который многие люди находят привлекательным и эстетически вдохновляющим (Braund & Reiss, 2006; Kellert, 1997; 2002). Обучение в аутентичных или естественных условиях — это мультисенсорное погружение, непосредственный опыт, который является неотразимым и часто новым.Природная среда не только вовлекает студентов в глубокое и устойчивое взаимодействие, природа также предлагает обогащающий комплексный опыт, который приносит пользу благополучию людей и даже благополучию окружающей среды.

Благодаря глубокому взаимодействию, размышлениям и взаимопониманию учащиеся находят личный смысл и актуальность в обучении на местном уровне, что добавляет цели их образованию. Этот ценный образовательный опыт может быть трансформирующим, привнося новый взгляд на отношения и ответственность для себя и сообщества с улучшенным отношением к личностному росту, который может возникнуть в результате обучения (Tooth & Renshaw, 2009).Отношения с местом вдохновляют на экологическое поведение и ценности устойчивого развития. Если бы образование начиналось с попыток узнать о процессах и местах недалеко от дома, это могло бы привести к другому пониманию экологической ответственности и устойчивого сообщества. Включение учебной программы в сообщество позволяет студентам в полной мере участвовать в их собственном мире головой, сердцем и руками, что стимулирует и увлекает. Включение этого места в учебную программу делает обучение реальным миром в наших школах и жизни учащихся и способствует установлению здоровых связей между членами сообщества, молодежью и окружающей средой.Ключевым элементом экологической осведомленности являются близкие отношения и священная ориентация на место (Cajete, 1993). Связь с природой и забота о ней могут иметь важное значение для развития ценностей устойчивости, лежащих в основе экологических взглядов и поведения людей (Kals, Schumacher, & Montada, 1999). Место также предоставляет опыт для обмена опытом и размышлений.

Отражение: Голова

Функция рефлексии — создавать смысл из опыта, устанавливая связи и отношения с предыдущим опытом, знаниями и идеями (Dewey, 1910; 1944, Kolb, 1984; Roberts, 2002).Именно эта связь с предыдущим опытом и знаниями обеспечивает преемственность и позволяет учащимся увидеть значение своего образовательного опыта (Dewey, 1910; 1938). Исследования того, как мозг обучается, показали, что сравнение нового опыта с предыдущим — это естественный способ мозга извлекать значение и объединять новые знания с предшествующими знаниями (Jensen, 2008; Ross & Olsen, 1993). Обучение не имеет значения, пока оно не подвергнется критическому процессу, позволяющему учащемуся включить новое обучение в свой поведенческий репертуар (Wilson & Burket, 1989).Хотя и Дьюи (1910), и Колб (1984) утверждают, что опыт является основой обучения, они также утверждают, что обучение не может происходить без рефлексии (ERIC, 1992). Рефлексия также является важным элементом трансформационного опыта (Mezirow, 1978; Taylor, 2007). Критическое размышление может привести к самосознанию, которое необходимо для изменений, потому что без рефлексии невозможно: определить, подвергнуть сомнению и переосмыслить основные ценности и убеждения; признавать и оспаривать предположения; распознавать предвзятость и выявлять страхи; понять сильные и слабые стороны (ERIC, 1992).Это внутреннее созерцание является частью формирования идентичности и лежит в основе ценностей и убеждений, которые поддерживают взгляды людей и поведение, которое они выражают (Cornu, 2009).

Рефлексия часто упоминается как важный элемент метакогнитивных и ориентированных на учащихся, конструктивистских практик обучения, но часто является наиболее игнорируемым элементом при реализации этих практик (Baviskar, Hartle & Whitney, 2009). В большинстве классных комнат есть много препятствий для размышлений. Трудно выделить время, необходимое для размышлений, потому что большинство государственных учебных программ имеют ширину в милю и глубину в дюйм, что оставляет мало места для глубокого и содержательного обучения (AAAS, 1990).Некоторые практикующие могут не видеть ценности рефлексии, если они сами не рефлексируют, а некоторые могут полагать, что ученики рефлексируют самостоятельно. Кроме того, большинство учителей не обучены тому, чтобы готовить или направлять учеников к рефлексивным практикам. Экспериментальные программы обучения на открытом воздухе, приключенческого образования, реставрационного образования и образовательных программ на местах рассматривают групповое и индивидуальное размышление участников как важный компонент цикла экспериментального обучения.

Отражение часто происходит при взаимодействии с другими; учащиеся перерабатывают опыт с местом через выражение другим, имеющим общий опыт (Dewey, 1944; Roberts, 2002).Места, с которыми мы встречаемся, и люди, с которыми мы делимся опытом и мыслями, — это зеркала и дека для нашего собственного размышления. Переоценка наших убеждений и ценностей проистекает из критических размышлений, которые строятся на нашем месте в мире и отношениях, которые мы строим с другими.

Знание отношений: сердце

У народа лакота есть поговорка, часто используемая на церемониях: mitakuye oyasin , что означает для всех моих родственников и признает все живые организмы родственниками.В этом мировоззрении люди связаны со всеми аспектами природного мира и связаны со всеми живыми существами. Мировоззрение большинства коренных жителей основывается на восприятии того, что мы связаны со всей жизнью, что создает сильное чувство связи с местом и всеми, кто там живет (Spretnak, 1991). Все люди являются частью социальных и биологических систем, жизнь которых определяется отношениями и взаимодействиями внутри этих систем (Riley-Taylor, 2002). Наше выживание и качество жизни зависят от отношений со здоровой окружающей средой, сообществами и личных связей.Путь к восприятию — это связь, взаимосвязь между нашими чувствами и окружающим миром (Blenkinsop, 2005).

Знание отношений можно определить как осознание общих отношений с сообществом и миром природы, которое стремится преодолеть дуалистическое разделение, лежащее в основе западной культуры (Riley-Taylor, 2004). Альтернативные способы познания часто упускаются из виду в западных обществах, которые ценят редукционистские, рациональные способы познания. С точки зрения коренных народов Кахете (1999) выделяет четыре категории способов познания: мышление, чувство, интуиция и ощущение.Интеллект Гарднера (1999) — это примеры других способов познания. Есть много способов, как быть умным , но им приписывается определенное ранговое значение. Рациональные формы интеллекта, логического и лингвистического, ценятся по сравнению с другими способами познания, такими как эмоциональный интеллект или интуиция. Дуалистические концепции существования, разделяющие разум и тело, восходят к Аристотелю, а в последнее время и к Декарту, и глубоко повлияли на западную мысль (Gutek, 2009). Это дуалистическое разделение человеческого разума и чувственного мира позволяет людям рационализировать объективацию и отчуждение того, что воспринимается как нерациональное.Это включает чувственный мир природы, женщин и коренных народов (Martusewicz, 2005). Другими словами, те же самые рамки культурных ценностей, которые допускают разрушение и господство над землей и дикой природой, позволяют обесценить женщин и людей из разных культур, особенно культур, которые считаются примитивными, нецивилизованными, менее сложными или менее рациональными. Западные меры (Набхан и Тримбл, 1994). Легче использовать товар, чем сообщество, и исключить , остальные из этических кодексов, присвоенных и предоставленных исключительно цивилизованным людям.Этот дуалистический образ мышления настраивает людей против более широкого сообщества жизни и знания отношений (Riley-Taylor, 2003).

Отношения оказывают сильное влияние на эмоции, мысли и поведение людей, потому что у людей есть фундаментальная потребность принадлежать (Baumeister & Leary, 1995). Именно отношения в сообществе превращают бессмысленную жизнь в направленный, значимый опыт (Шапиро, 2006). В книге « Теряя сердце: моральное и духовное неправильное воспитание детей Америки», , Шапиро (2006) утверждает, что сообщество предоставляет: средства, с помощью которых мы получаем признание и подтверждение нашей ценности; воспитание, забота и сострадание; связь с целью и значимой жизнью.Через служение и общие цели люди объединяются и получают поддержку в отношениях (Blenkinsop, 2005).

Поскольку самосознание и формирование идентичности происходит через продолжающиеся отношения, знание себя становится отличительным по мере того, как мы принимаем разнообразие, однако социальные и экономические привилегии часто приводят к практикам исключения (Blenkinsop, 2005; Martusewicz, 2005). Глобализация способствовала созданию монокультуры. Точно так же, как деятельность человека превращает биологически разнообразные земельные сообщества в монокультурные, отсутствие глубоких общественных связей превращает людей в социальные монокультуры.Существует слабая связь с жизненными системами, которые нас поддерживают. Люди имеют важные отношения с вещами и придают идентичность ценности материальных накоплений, а не качеству отношений с другими людьми и местом.

Любовь связана с аффективной сферой. Значимое эмоциональное событие часто является толчком к изменениям, трансформации. Связь эмоций с самопознанием является дополнительным ресурсом для готовности и принятия потребности в критическом размышлении и изменении поведения (Zembylas, 2003).Критическое размышление, необходимое для трансформирующего обучения, — это познавательный процесс, но что побуждает человека смотреть внутрь себя? Чтобы заниматься самоанализом и трансформацией, нужно быть эмоционально вложенным. Любовь к месту подпитывает это эмоциональное вложение.

Глубокая помолвка: руки

Согласно конструкции трансформирующего обучения Пуге (2002), активное использование усвоенных концепций означает, что учащийся включает образовательный опыт в свою повседневную жизнь.С точки зрения образования в области устойчивого развития, это приведет к тому, что практика устойчивого развития станет частью повседневной жизни. Физическое присутствие в каком-либо месте, построение отношений с этим местом, критическое размышление о ценностях, которые человек вкладывает в это место, могут изменить взгляды, изменить поведение и повысить вовлеченность в устойчивые общественные практики. Целостная вовлеченность, тело, разум, сердце и место глубоко волнуют и захватывают.

Быть вовлеченным — значит активно участвовать, быть вовлеченным и инвестировать.Заинтересованные учащиеся демонстрируют такие характеристики, как увлечение своей задачей, настойчивость в выполнении своей задачи, несмотря на препятствия или трудности, и видимое удовольствие от выполнения своей задачи (Schlechty, 1994). В качестве метаконструкции вовлечение понимается как взаимодействие между контекстом и индивидуальной потребностью в автономии, взаимосвязанности, сложности и вызове, сбалансированном компетенцией (Fredricks, Blumenfeld, & Paris, 2004). Образовательное исследование вовлеченности в метаанализ 2004 г., проведенное Фредриксом, Блюменфельдом и Пэрис, основано на категориях, показателях, предвестниках и результатах.Исследования обычно делятся на три области: поведенческие, когнитивные и аффективные. Сфера поведения включает поведение, поведение при выполнении задания, участие во внеклассных мероприятиях и посещаемость. Снижение вовлеченности входит в эту область и часто предполагает отсев. Как правило, поведенческие подходы ориентированы на внешние усилия студентов. Исследования в когнитивной области сосредоточены на мотивации саморегулируемого обучения, самоэффективности, мета-познании и интеллектуальных усилиях. Эти исследования исследуют внутренние усилия и личные качества студентов.В области аффекта исследователи обращают внимание на отношения, интересы, принадлежность и отношения. (Фредрикс и др., 2004).

Стронг, Сильвер и Робинсон (1995) определили четыре цели и связанные потребности, которые мотивируют участие, а именно: успех и потребность в мастерстве; любопытство и потребность в понимании; оригинальность и потребность в самовыражении; отношения и потребность в общении с другими. Успех влияет на академическую самоэффективность учащегося, его веру в свои способности, что влияет на их когнитивную вовлеченность в учебную задачу (Национальный исследовательский совет, 2007).Любопытство к теме связано с ценностью и актуальностью этой темы лично для учащегося (Strong et al., 1995). Оригинальность и самовыражение связаны с автономией и выбором. У людей есть внутреннее стремление к межличностному взаимодействию, поэтому отношения и принадлежность мотивируют людей (Strong et al., 1995).

Другие факторы, влияющие на вовлеченность, связаны со сложной, обогащающей учебной средой. Влияния за пределами школы, такие как семья, культура и сообщество, влияют на вовлеченность.Но образовательный контекст, наряду с поддержкой учителей и сверстников, также имеет большое влияние на вовлеченность. Росс и Олсен (1993) определяют обогащающую среду как стимулирующую среду, наполненную ресурсами и отражающую реальную жизнь. С точки зрения образовательного контекста сильным и уникальным предиктором вовлеченности являются сложные задачи в аутентичной среде (Fredrick et al. 2004). В работе How People Learn, Bransford (2000) говорится, что учащиеся более мотивированы и вовлечены, когда они могут использовать то, чему они научились, для того, чтобы делать что-то, что оказывает влияние на других, особенно на их местное сообщество.Итак, мы возвращаемся к понятию места как значимого контекста для взаимодействия. Упрощенная иллюстрация модели головы, руки и сердца не показывает бесчисленное множество отношений этого места с тем, как человек думает, чувствует и взаимодействует с миром.

Плетем все вместе

Экология — это междисциплинарное исследование, которое включает в себя все отрасли науки: биологию, геологию, химию, метеорологию, гидрологию, лесное хозяйство, сельское хозяйство, почвоведение и т. Д.Взаимодействие людей с экологией добавляет такие предметы, как психология, антропология, философия, экономика, политика и т. Д. Объединение всего этого — непростая задача, особенно в среде специализации, которая пронизывает академические круги. Целостная структура с личной точки зрения головы, сердца и рук является отправной точкой для моделирования изменений в подходе к экологической устойчивости и образовательной реформе, которая дает учащемуся смысл и цель. Устойчивое развитие требует локализации путем изучения мест, в которых мы живем.Поскольку мы так далеки от систем жизнеобеспечения, мы мало о них думаем. Если бы люди были не просто осведомлены, но и имели опыт работы в своем местном биорегионе, они могли бы непосредственно узнать, как экосистемы поддерживают жизнь (Pyle, 2008). Заботливое отношение расширяет ценности и готовность вносить изменения в образ жизни, которые способствуют устойчивому развитию сообществ. Любовь к месту лежит в основе мотивации к изменению поведения. Местная среда может служить ресурсом или лабораторией для исследования водных проблем, производства продуктов питания, энергии, круговоротов питательных веществ и потоков отходов, что приведет к экологической грамотности граждан, которые задумаются о своем влиянии на окружающую среду и оценят уменьшение своего экологического следа. (Орр, 1992; Теобальд, 2000).

Модель трансформирующего обучения «голова, сердце и руки» может быть организующим принципом для интеграции и трансформации педагогических перспектив образования в области устойчивого развития (Sipos, et al., 2008). Этот целостный синтез мог бы служить основой для оценки новаторских программ экологического образования, оценки влияния программы на экологическое поведение учащихся и изменения мировоззрения и ценностей, связанных с окружающей средой. Существенные элементы трансформации — глубокое вовлечение, знание отношений и размышления — могут иметь большее влияние в аутентичном контексте на создание смысла.Конструкция Пью (2002) предлагает аналитический инструмент для измерения трансформационного опыта посредством расширенного восприятия, увеличения ценности и активного использования экологических концепций. Возможность до некоторой степени количественно оценить качественный опыт бесценна для исследователей. Конструкция Puge (2002) прекрасно сочетается с концепцией головы, сердца и рук, которую Sipos et al. (2008) ассоциируется с образованием в области устойчивого развития.

Необходим соответствующий образовательный опыт, чтобы преобразовать преподавание и обучение в более продуктивные средства (Sipos et al., 2008). Целостная педагогика вовлечения головы, рук и сердца восстанавливает личную точку зрения, которая привносит сообщество в учебную программу и реальный мир в наши школы и жизнь учеников. Исследования показали, что учащиеся не принимают активного участия в школьном опыте (Puge & Bergin, 2005), но любовь, цель и подлинность могут быть привнесены в учебную программу через контекст места. Благодаря глубокому взаимодействию, размышлениям и взаимопониманию учащиеся находят личный смысл и актуальность в обучении на местном уровне.Преодоление разрыва между школой, сообществом и окружающей средой, между жизнью и обучением позволяет учащимся развивать и применять знания и навыки в непосредственном контексте реальной жизни, как это делали наши предки и коренные народы продолжают делать это сегодня. Place не только добавляет активное участие и искру вдохновения в учебный процесс ребенка, но и способствует прагматическому познанию местных биорегионов. Без расширенного взгляда на себя и окружающую среду, без расширенного понимания отношений и изменений в поведении в окружающей среде устойчивость не будет достигнута.Устойчивые сообщества не будут создаваться с помощью законодательства или технологических инноваций, они будут созданы заинтересованными людьми, которые информированы, которым не все равно, и которые принимают меры. Структура головы, сердца и рук показывает, как люди переходят от знания к заботе и любви к делу.

Исследования в области экологического образования фокусируются на экологическом поведении, экологической осведомленности и защите, но в меньшей степени на целостном росте и развитии учащегося в других областях. Педагоги на свежем воздухе знают, что в природных ландшафтах с людьми происходит нечто нематериальное.Из-за проблем, связанных с естественной средой и аутентичной учебной деятельностью, люди становятся более самостоятельными, ответственными и размышляющими (D’amoto & Kransy, 2005; Sheard & Golby, 2006). Они меняются и трансформируются, но это качественное явление трудно измерить и объяснить. Возможно, любовь — это нематериальный предмет, который бросает вызов исследователям. Операционное определение трансформирующего опыта обучения, данное Пью (2002), представляет собой новую линзу, с которой можно исследовать опыт экологического образования на открытом воздухе и местные общественные проекты.Поскольку наша страна сталкивается с растущим процентом отсева и низкими международными академическими рейтингами, федеральное правительство ищет инновационные программы, которые могут дать положительные результаты. Если такая простая вещь, как выведение учеников на улицу и вовлечение их в жизнь их собственного сообщества, может вызвать у них достаточное воодушевление, чтобы они смогли лично заняться устойчивым поведением, тогда это стоит вложений.

Список литературы

Американская ассоциация развития науки (1990). Наука для всех американцев. Нью-Йорк: Оксфордский университет.

Атман Эрнст, Дж. И Станек, Д. (2006). Класс по науке в прериях: модель переосмысления экологического образования с помощью Национальной системы заповедников дикой природы. Human Dimensions of Wildlife, 11, 255-265.

Бавискар, С. Н., Хартл, Р. Т., и Уитни, Т. (2009). Основные критерии для характеристики конструктивистского обучения: получены из обзора литературы и применены к пяти статьям о конструктивистских методах обучения. International Journal of Science Education, 4 (1), 541-550.

Бленкинсоп, С. (2005). Мартин Бубер: Обучение отношениям. Этика, место и окружающая среда 8 (3), 285-307.

Брейси, Г. У. (2007). Как школа влияет на внеклассное обучение? Главное руководство, 8 (4), 54-56.

Браунд, М., и Рейсс, М. (2006). На пути к более аутентичной учебной программе по естествознанию: вклад внешкольного обучения. Международный журнал естественнонаучного образования, 28 (12), 1327-1388.

Burdette, H. L., & Whitaker, R. C. (2005). Реструктуризация свободной игры у маленьких детей: взгляд за пределы фитнеса и полноты на внимание, привязанность и аффект. Архив детской подростковой медицины , 159, 46-50.

Кахете, Г. (1993). Очарованная земля: духовная экология и богословие места. Ветры перемен, 8 (2), 50-53.

Кахете, Г. (1994). Взгляните на гору: экология образования коренных народов. Скайленд, Северная Каролина: Kivaki Press.

Кахете, Г. (1999). Создание учителя из числа коренных народов: взгляд на экологию преподавания. В J. Kane (Ed.), Education, Information and Transformation Essays on Learning and Thinking. Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Prentice Hall, Inc.

Карсон Р. (1965). Чувство удивления. Нью-Йорк: Харпер Коллинз

Чавла, Л. (2006). Научитесь любить мир природы достаточно, чтобы защитить его. Сарай № 2 , стр.57-78. Получено 25 июля 2009 г. с сайта: http://www.childrenandnature.org/downloads/Chawla_LearningtoLove.pdf

.

Сеть «Дети и природа» (2008 г.). Дети и природа 2008: Отчет о движении за воссоединение детей с миром природы. Шерил Чарльз, Ричард Лув, Ли Боднер и Билл Ганз (редакторы). Получено в январе 2009 г. с сайта http://www.childrenandnature.org/

.

Корню, А. Л., (2009). Значение, интернализация и экстернализация: на пути к более полному пониманию процесса отражения и его роли в конструировании себя. Adult Education Quaterly, 59 (4), 279-297.

Д’амото, Л. Г., и Кранси, М. Э. (Обзор, журнал Journal of Experiential Education ). Приключенческое образование на открытом воздухе: применение теории трансформирующего обучения для достижения инструментальных и эмансипативных целей ЭЭ. Получено 19 декабря 2009 г. из: http://krasny.dnr.cornell.edu/documents/damato_krasny_outdoor_JEE.pdf

.

Дьюи, Дж. (1910/2005). Как мы думаем. Нью-Йорк: Barnes & Noble, Inc.

Дьюи, Дж. (1934). Искусство как опыт. Нью-Йорк: Penguin Group.

Дьюи, Дж. (1938/1963). Опыт и образование. Нью-Йорк: Simon & Schuster, Inc.

Дьюи Дж. (1944). Демократия и образование . Нью-Йорк: Simon & Schuster, Inc.

Команда разработчиков ERIC, (1992) ED346319 1992-00-00 Рефлексивная практика в образовании взрослых. Дайджест ЭРИК No 122. Получено 19 мая 2010 г. с сайта www.eric.ed.gov

.

Фредрикс, Дж.А., Блюменфельд П. С. и Пэрис А. Х. (2004). Вовлеченность школы: потенциал концепции, состояние доказательств. Обзор исследований в области образования, 74, 59-109.

Фрейре, П. (1970/2007). Педагогика угнетенных. Нью-Йорк: The Continuum International Publishing Group Inc.

Фрумкин, Х. (2001). Помимо токсичности: здоровье человека и окружающая среда. Американский журнал профилактической медицины, 20 (3), 234-240.

Гарднер, Х.(1999) Есть ли дополнительный интеллект? Аргументы в пользу натуралистического, духовного и экзистенциального разума. В J. Kane (Ed.), Education, Information and Transformation Essays on Learning and Thinking. Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Prentice Hall, Inc.

Гиллиам, М. Г. Х. и Лейн-Цукер, Л. Дж. (1996). Введение в книгу Дэвида Собеля « Beyond Ecophobia: Reclaiming the heart in the natural education». Грейт-Баррингтон, Массачусетс: Общество Ориона.

Гутек, Г. Л. (2009) Новые перспективы философии и образования. Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Пирсон.

Хатчисон, Д. (2004). Естественная история места в образовании. Нью-Йорк: издательство Teachers College Press.

Кан, П. Х. (1999). Отношение человека к природе: развитие и культура. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Кальс, Э., Шумахер, Д., и Монтада, Л. (1999). Эмоциональная близость к природе как мотивационная основа защиты природы. Окружающая среда и поведение, 31 (2), 178-202.

Келлерт, С.Р. (1997). Родство мастерству: биофилия в эволюции и развитии человека. Вашингтон, округ Колумбия: Island Press.

Келлерт, С. Р. (2002). Знакомство с природой: эмоциональное, познавательное и оценочное развитие у детей. В Питер Х. Кан, младший, и Стивен Р. Келлерт (ред.), Дети и природа: Психологические, социокультурные и эволюционные исследования. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Кольб Д. (1984). Опытное обучение: опыт как источник обучения и развития. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Ланге, Э. А. (2004). Преобразующее и восстанавливающее обучение: жизненно важная диалектика для устойчивого общества. Adult Education Quarterly, 54 (2), 121–139.

Леопольд А. (1949). Альманах песчаного графства и кое-где зарисовки. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Лув, Р. (2005). Последний ребенок в лесу . Чапел-Хилл, Северная Каролина: Алгонкин Книги.

Мартусевич Р. (2005). Эрос в общем достоянии: Воспитание эко-этического сознания в поэтике места. Этика, место и окружающая среда, 8 (3), 331-348.

Майер Ф. С. и Франц К. М. (2004). Шкала взаимосвязи с природой: мера ощущения людей в сообществе с природой. Журнал экологической психологии 24 , 503-515.

Мерриам, С. Б. (2004). Роль когнитивного развития в теории трансформирующего обучения Мезирова. Adult Learning Quaterly, 55, 60-68.

Mezirow, J. (1978). Перспективная трансформация. Образование для взрослых 28, 100–110.

Набхан, Г. П., и Тримбл, С. (1994). География детства: Зачем детям дикие места. Бостон, Массачусетс: Beacon Press.

Национальный исследовательский совет, (2000). Как люди учатся: мозг, опыт и школа. Вашингтон: Национальная академия прессы.

Национальный исследовательский совет (2007). Использование естественных наук в школе: изучение и преподавание естественных наук в классах K-8. Комитет по изучению естественных наук, детский сад — восьмой класс.Ричард Душл, Хайди А. Швайнгрубер и Эндрю Шаус, редакторы. Совет по естественнонаучному образованию, Центр образования. Отдел поведенческих и социальных наук и образования. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы.

Орр Д. (1992). Экологическая грамотность: образование для постмодернистского мира. Олбани, штат Нью-Йорк: Государственный университет Нью-Йорка.

Э. О’Салливан (2008). Находим свой путь в великой работе. Журнал трансформирующего образования, 6, 27-32.

О’Салливан, Э., Моррель, А., & О’Коннор, М.А. (2002). Расширяя границы преобразующего обучения: эссе по теории и практике. Нью-Йорк: Пэлгрейв.

Пэрриш, П. Э. (2009). Эстетические принципы учебного дизайна. Развитие исследований в области образовательных технологий, 57, 511-528. DOI 10.1007 / s11423-007-9060-7

Пергамы, О. W., & Zaradic, P.A. (2008). Свидетельства фундаментального и повсеместного отхода от отдыха на природе. Получено 26 октября 2008 г. с сайта http: // www.pnas.org/cgi/doi/10.1073/pnas.0709893105

Пью, К. Дж. (2002). Обучение трансформирующему опыту в науке: исследование эффективности двух учебных элементов. Teachers College Record, 104 (6), 1101-1137.

Пью, К. Дж., И Бергин, Д. А. (2005). Влияние обучения на внешкольный опыт учащихся. Исследователь в области образования, 34 (9), 15-23.

Пью, К. Дж., И Гирод, М. (2007). Наука, искусство и опыт: построение естественнонаучной педагогики на основе эстетики Дьюи. Journal of Science Teacher Education, 18 (9), 9-27.

Пуге, К. Дж., Линненбринк-Гарсия, Л., Коски, К. Л. К., Стюарт, В. К., и Манзи (2010). Мотивация, обучение и преобразующий опыт: исследование глубокого участия в науке. Естествознание, 94, 1-28.

Пайл Р. М. (2008). Внутри не осталось ни одного ребенка: изучение природы как радикальный шаг. В Д. А. Грюневальде и Г. А. Смит (ред.), «Местное образование в глобальную эпоху». Нью-Йорк: Тейлор и Фрэнсис Груп, ООО.

Rathezel, N., & Uzzell, D. (2009). Преобразующее экологическое образование: коллективная репетиция реальности. Исследования экологического образования, 15 (3), 263-277.

Рикинсон, М., Диллон, Дж., Тами, К., Моррис, М., Чой, М. Ю., Сандерс, Д., и Бенефилд, П. (2004). Обзор исследований по обучению на открытом воздухе. Национальный фонд исследований в области образования, Королевский колледж Лондона. Получено 20 ноября 2010 г. с сайта http://www.field-studies-council.org/documents/general/NFER/A_review_of_research_on_outdoor_learning.pdf

Райли-Тейлор, Э. (2002). Экология, духовность и образование: Учебная программа для познания отношений. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Peter Lang Publishing, Inc.

Райли-Тейлор, Э. (2003). Знание отношений: экологический взгляд на учебный план. Журнал теоретического изучения учебных программ , 19 (3), 39-49.

Райли-Тейлор, Э. (2004). Культура и экология: к более сбалансированной жизни. Международный журнал гуманитарных наук и мира , 20, 59-62.

Робертс, Дж. У. (2002) Помимо обучения на практике: подход, совместимый с мозгом. Журнал экспериментального образования, 25 (2), 281-285.

Росс А. и Олсен К. (1993). такими, какими мы были… какими мы можем быть: видение средней школы через интегрированное тематическое обучение. Деревня Оук-Крик, АР: Сьюзан Ковалик и партнеры.

Шлехти, П. (1994) Повышение вовлеченности студентов , Академия лидерства Миссури.

Семкен, С., И Батлер Фриман, К. (2008). Ощущение места в практике и оценка преподавания естественных наук на основе места. Научное образование , 92 (6), 1042-1057.

Шапиро, Х.С. (2006). Теряю сердце: моральное и духовное неправильное образование молодежи Америки. Махва, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., Publishers.

Шеард, М., и Голби, Дж. (2006). Эффективность учебной программы приключенческого образования на открытом воздухе по отдельным аспектам позитивного психологического развития.J ournal of Experiential Education, 29 (2), 187-209.

Шепард П. (1998) Возвращение домой к плейстоцену. Вашингтон, округ Колумбия: Island Press.

Сипос Ю., Баттисти Б. и Гримм К. (2008). Достижение трансформирующего обучения устойчивости: вовлечение головы, рук и сердца. Международный журнал устойчивости в высшем образовании, 9, 68-86.

Собель. Д. (1996). За пределами экофобии: возвращение сердца в образование в области природы. Грейт-Баррингтон, Массачусетс: Общество Ориона.

Спретнак, К. (1991). Состояния благодати: восстановление смысла в эпоху постмодерна . Нью-Йорк: Издательство HarperCollins.

Стронг, Р., Сильвер, Х.Ф., и Робинсон, А. (1995). Чего хотят студенты? Лидерство в образовании, 53 (1), 8-12.

Тейлор, Э. У. (2007). Обновление теории трансформационного обучения: критический обзор эмпирических исследований (1999-2009). Международный журнал непрерывного образования, 26 (2), 173-191.

Теобальд П. (2000). Сообщества как учебные программы. Форум прикладных исследований и государственной политики. 15, 106-11.

Tooth, R., & Renshaw, P. (2009). Размышления о педагогике и месте: путь к обучению в интересах устойчивости через повествование об окружающей среде и глубокое внимательное размышление. Австралийский журнал экологического образования , 24, 95-104.

Вонг, Д. (2007). За пределами контроля и рациональности: Дьюи, эстетика, мотивация и образовательный опыт. Teachers College Record, 109, 192-220.

Зембылас, М. (2003). Эмоции и личность учителя: постструктурная перспектива. Учителя и преподаватели: теория и практика , 9 (3), 213-238.

Циммерман, Б. Дж. (2002). Как стать саморегулируемым учеником: обзор. Теория на практике, 41 (2), 64-70.

Циммерман, Б. Дж. (2008). Изучение саморегуляции и мотивации: историческая справка, методологические разработки и перспективы на будущее. Американский журнал исследований в области образования, 45, 166-183.

3 элемента эффективного обучения: сердце, руки и голова

Большинство из нас помнят наших самых замечательных учителей. А также тех, о которых мы бы предпочли забыть. Но как определить эффективное обучение ? Этот вопрос уже много лет ставит в тупик преподавателей и политиков.

Обычно хорошего учителя можно отличить, просто наблюдая, как он преподает. Но когда дело доходит до понимания великого учения, « Я знаю, когда вижу » недостаточно.

Ставки на эффективное обучение огромны. Исследования показывают, что хорошие учителя оказывают огромное влияние на академическую успеваемость, будущие доходы и даже здоровье учащихся.

К сожалению, влияние неэффективного обучения может быть столь же сильным.

Учитывая, что будущее наших учащихся находится под угрозой, очень важно, чтобы школы держали в классе лучших учителей. Или доведите их до более ответственных постов. И нам нужно выявить и поддержать тех учителей, которые не помогают своим ученикам учиться.

Но что еще более важно, нам нужно помочь преподавателям взять на себя ответственность за свое профессиональное обучение . Чтобы это произошло, учителя должны понимать свои сильные стороны, а ставить перед собой собственные цели .

Можно ли измерить эффективность обучения?

Самый распространенный способ измерения эффективности преподавания — это результаты учащихся на тестах. Но такой подход проблематичен. Во-первых, результаты тестов отражают многое, помимо способностей учителя (особенно доход семьи).И в большинстве школ наша зацикленность на тестировании с высокими ставками фактически на понизила на общее качество образования.

Педагогам нужно общее определение эффективного обучения . Набор из привычек и практик, из которых предсказывают результаты учащихся. В конце концов, мы не можем просто дождаться результатов государственных тестов, чтобы понять, что работает.

Учителям нужен способ отражать наши собственные достижения в реальном времени . И мы должны учитывать все способы, которыми мы помогаем студентам, . Даже те, что , не измеряются стандартными тестами.

Тренеры по обучению и руководители школ должны предоставлять последовательные и объективные отзывы. Нам нужно распознать эффективную инструкцию и описать ее ясными и простыми терминами . Когда мы это делаем, мы помогаем учителям стать лучшей версией самих себя.

Шарлотта Дэниэлсон разработала Danielson Rubric именно для этой цели. И это действительно включает многих показателей эффективного обучения.Но на практике эта рубрика не выполнила своего обещания. Его дизайнеры признают его ограничения, но говорят, что школы « используют его неправильно, ».

И хотя может быть правдой, верно также и то, что рубрика нереалистична и слишком сложна.

Ресурсы для планирования и организации

Найдите эффективного учителя

Однажды я тренировал учителя математики 7-го класса по имени «Мистер. Росс ». Мистер Росс хорошо знал его содержание. Он использовал традиционный подход, в основном лекции и упражнения из учебника.Он был тверд со студентами, но можно было сказать, что он заботился о них.

Мистер Росс не был «новатором», но он был самым организованным учителем, которого я когда-либо встречал. Он быстро получал задания и всегда заранее готовил планы уроков. Его ученики знали, чего от него ждут, и его самые способные ученики хорошо сдавали государственные тесты.

Он эффективный учитель?

Теперь рассмотрим «Ms. Ланиган. Она учитель истории в старшей школе, и может сделать самые скучные события истории захватывающими.Она любит вовлекать своих учеников в проекты, дискуссии и презентации.

Мисс Ланиган — настоящий любитель истории. Но она находит основы преподавания скучными. Она не заставляет своих учеников использовать доказательства в своих письмах, и ее оценки всегда составляют несколько дней. Она кажется удивленной, когда звонит звонок, и закрывает большинство уроков словами «мы заберем отсюда завтра» или «закончим остальное, чтобы сделать домашнее задание».

Она эффективный учитель?

Я не уверен, что Рубрика Дэниэлсона даст нам четкие ответы.На самом деле оба являются эффективными учителями. Есть ли у них место для роста? Конечно!

Но разве не было бы эффективнее выявить их сильные стороны и развить их? Предположить, что есть несколько способов стать эффективным учителем?

Простая мера эффективного обучения

Когда рубрика такая сложная, как Дэниэлсон, это создает несколько проблем.

Учителям сложно уследить за всеми 22 компонентами. И если учителя не могут интуитивно относиться к компетенциям, они не могут использовать их для улучшения своей практики.

Еще одна проблема — объективность. Цель рубрики — сделать субъективным, объективным. Это требует простоты.

Два человека, посещающие один и тот же класс, должны набрать одинаковый балл. Но слишком часто это не относится к Дэниелсону. Я видел, как один наблюдатель отмечал учителя как Образцовый , а другой отмечал их как Неудовлетворительно. Это был тот же учитель, тот же урок, тот же компонент.

Наш показатель эффективности обучения должен быть простым.Он должен быть интуитивно понятным, соответствовать тому, как большинство преподавателей думают об эффективном обучении.

Мой опыт показал мне, что большинство учителей преуспевают в одной из трех областей: Страсть, , Действие, , и Стратегия, (или Сердце, Руки и Голова).

Немногие учителя обладают высокой эффективностью во всех трех областях. Но это не обязательно. Отличный учитель может быть исключительным в одной области и умеренным в двух других. Даже эффективные учителя могут быть слабыми в одной области.

Эта модель эффективности обучения достаточно проста, чтобы любой учитель мог использовать ее, чтобы поразмыслить о своих сильных сторонах и областях для роста. И домены достаточно ясны, чтобы два наблюдателя получили одинаковый рейтинг.

Страсть:

Сердце Эффективное обучение

Страстные педагоги руководят всем сердцем. Они любят преподавать, у них позитивный взгляд на вещи и прекрасные отношения со своими учениками.

Легко сказать, кто такие увлеченные преподаватели.Они рассматривают возможность обучения своему призванию, и большинство из них не может представить себе карьеры вне образования. Наша «Мисс. Ланиган »- пример учителя, сильного в области Heart .

Большинство из нас находится где-то в середине спектра passion . Мы любим учить, но иногда расстраиваемся. Мы любим своих учеников, но некоторые из них проверяют наше терпение.

Если вы хотите развиваться в этой области, может быть полезно подумать о , почему вы пошли на образование.Забота о себе, например, достаточный сон или отдых, также может поддержать вашу страсть.

Страсть к студентам

Хорошо, мы все увлечены нашими учениками. Но некоторые учителя выводят это на другой уровень. Они излучают тепло. К ним тянутся студенты. Они хотят знать все о братьях и сестрах своих учеников, их любимой спортивной команде и так далее.

Им даже удается ладить с всеми родителями. Как они это делают? Назовите это неким «, я не знаю, что такое .Но каким бы ни был , это , у некоторых учителей их более чем достаточно.

Страсть к обучению

Если бы вы не были учителем, на какой работе вы бы работали? Для некоторых из нас нет второго выбора.

Если вы всегда хотели быть учителем, были бы учителем, даже если бы вам приходилось работать бесплатно, и не возражаете допоздна, чтобы ставить оценки, у вас есть глубокая страсть к преподаванию.

Эта страсть позволяет вам быть стойким, когда дела идут не так, как нужно. Вы можете работать немного усерднее, когда вам нужно.И вы можете появиться с улыбкой, даже если вы устали или в стрессе.

Мышление о росте

Увлеченные учителя открыты для обратной связи. Они стремятся быть как можно лучше, поэтому ищут конструктивной критики. Эти учителя держат двери открытыми, пока преподают. Они просят студентов, коллег и руководителей высказать свое мнение.

Учителя с установкой на рост ничего не делают, потому что «всегда так поступали». Даже после многих лет преподавания они смотрят на каждый урок и спрашивают: «Что я мог бы сделать лучше?»

Действие:

Руки Эффективного обучения

Педагоги, ориентированные на действия, руководят своими руками.Они добиваются цели. Эти учителя сдают оценки досрочно. Их комнаты безупречны. И у них есть процедуры и системы для всего .

«Mr. Росс »- учитель, ориентированный на действия. Он превосходен в организации и управлении временем. И хотя он не преуспевает в других областях, он достаточно компетентен, чтобы создать для своих учеников благоприятную среду обучения.

Как и в случае с Passion , большинство из нас не похожи на мистера Росса. Бумажная работа время от времени накапливается, но мы справляемся.Мы не всегда планируем наши уроки на две недели, но мы их делаем… в конце концов.

Для некоторых преподавателей эта область представляет собой настоящий вызов. Если вы постоянно перегружены, вам может казаться, что у вас нет времени думать о том, что вы делаете. Вы просто продолжаете идти, все больше отстаете и испытываете еще больший стресс. Если это вы, то домен Hands должен быть приоритетом.

Управление делопроизводством

Большинство учителей не занимаются подготовкой документов. Но, нравится вам это или нет, есть много чего.

Мы должны составлять планы уроков и учебные планы. И большинство из нас дополняют нашу учебную программу, создавая собственные ресурсы.

Кроме того, все, что мы назначаем каждому из наших студентов, в конечном итоге возвращается к нашему столу. Мы должны оценивать работу студентов, давать отзывы и фиксировать их успеваемость.

Кажется, что количество документов, с которыми работают учителя, увеличивается с каждым годом. Если вы думаете, что сможете справиться со всем этим тяжелым трудом, вы всегда будете потрясены. Вам нужны системы и привычки, которые помогут вам все организовать.

Управление временем

Эффективные тайм-менеджеры руководствуются девизом «Устранение, автоматизация, делегирование».

Исключить: Правило 80/20 гласит, что мы тратим 20% своего времени на задачи, которые дают 80% наших результатов. Выясните, какие задачи , а не , дают результаты, а устраняют из них.

Автоматизация: Мы также тратим время на то, что лучше сделать с помощью машин. Примером может служить ручная оценка викторин с несколькими вариантами ответов.Потратьте несколько часов на то, чтобы автоматизировать такую ​​задачу и сэкономить часы в неделю до конца своей жизни.

Делегат: Учителя известны тем, что «помогают» нашим ученикам. Зачем заключать слово «помощь» в кавычки? Потому что некоторые виды помощи на самом деле не помогают. Когда мы «даем ребенку рыбу», мы учим его не ловить рыбу для себя. Студенты передают нам сотнями маленьких способов. Ваши ученики когда-нибудь спрашивали: «Какое сегодня домашнее задание?», Когда вы только что объявляли об этом, написали на доске и разместили в Интернете?

Вместо этого делегирует классных обязанностей своим ученикам.Они должны помочь организовать ваш класс, публиковать домашние задания и заметки в Интернете и даже преподавать некоторые уроки. Это экономит время. и повышают ответственность студентов за свое обучение.

Долгосрочное планирование

Большинство учителей думают с точки зрения планирования каждого урока. Некоторые школы даже требуют, чтобы учителя представляли свои планы для каждого класса. Но самые эффективные планировщики начинают со своих целей на год. Затем они используют обратный дизайн, чтобы разбить свои годовые цели на цели для каждой единицы.

План

предусматривает признание того, что большинство целей обучения не достигается за день. Разрабатывая модули, мы можем лучше помочь нашим ученикам понять важные идеи. Такой подход также дает нам возможность вносить изменения и экономит время по сравнению с составлением ежедневных планов уроков.

Стратегия

: руководитель

Эффективное обучение

Педагоги-стратеги рассматривают каждую проблему как возможность. Мы знаем свой контент и наши стандарты. Мы знаем, как студенты лучше всего учатся в нашей предметной области.И когда они борются, мы можем выявить лежащие в основе заблуждения, сдерживающие их.

Я был Заведующим -первым учителем. Независимо от того, сколько я знал о стандартах или психологии обучения, я хотел знать больше. Когда я закончил аспирантуру, мне захотелось узнать больше об образовании. Я начал вести блог, потому что письмо помогло мне обработать все, что я читал.

Оглядываясь назад, я мог бы сосредоточиться больше на других доменах. Я был страстным преподавателем и моими учениками.Но мне следовало больше звонить домой, когда у студента была отличная неделя. И как бы я ни был организован, мне всегда требовалось немного больше времени, чем необходимо, на то, чтобы сдать тесты и документы.

Но моя страсть к стратегии оказалась очень полезной. Я был уверен, что смогу преодолеть любую возникшую проблему. Когда я увидел системные проблемы, сдерживающие моих учеников, я разработал решения, такие как Three Bridges Design for Learning . Мой стратегический подход помог мне добиться успеха в классе и взять на себя роль в масштабах всей школы, разрабатывая планы учебных программ и обучая учителей.

Три качества первых преподавателей Head- — это опыт в содержании , педагогике и педагогическом содержании.

Экспертиза содержания

Компетентность — это ваши знания изучаемого предмета. В старшей школе это обычно предполагает глубокое знание одной предметной области. В младших классах учителя должны хорошо разбираться в каждом предмете, который они преподают.

Опыт работы с контентом не означает, что вы будете использовать текст на один день впереди своих учеников.По крайней мере, вы должны уметь правильно отвечать на каждый вопрос на выпускном экзамене или государственном тесте, не занимаясь.

Истинный опыт идет еще дальше. Это означает глубокое знание предметной области, что позволяет вам видеть связи, отвечать на сложные вопросы и объяснять, какое отношение ваш предмет имеет к жизни за пределами школы.

Педагогика

Педагогика — это искусство и наука обучения. Хотя мы еще многого не знаем о мозге, есть много полезной информации.Такие исследователи, как Выготский и Пиаже, заложили основу для большей части того, что мы теперь знаем об обучении.

Моя подруга Малана Уиллис является соавтором замечательной книги по науке об обучении под названием Ignite . Если вам не нравится читать исследовательские работы, эта книга предлагает практические стратегии, основанные на последних исследованиях.

Дифференциация и обучение на основе запросов — это педагогические концепции, поддерживающие эффективное обучение. «Три моста обучения» — это педагогическая модель, сочетающая в себе ряд основанных на исследованиях стратегий для поддержки эффективности и успеваемости учащихся.

Педагогическое содержание

«Педагогическое содержание» представляет собой нечто среднее между двумя другими элементами стратегии. Это конкретное понимание того, как учащиеся усваивают материалы по вашей предметной области.

Сюда входит знание стандартов всех классов. Возможность определять сильные и слабые стороны учащегося, просматривая артефакты и данные. И адаптация инструкции к потребностям каждого учащегося.

Учителя языковых искусств должны понимать, как дети учатся читать, и знать конкретные области, в которых они могут испытывать трудности.В математике это признание того, что ученик борется с уклоном из-за внутренних трудностей с дробями.

Наши онлайн-семинары могут помочь учителям математики и языковых искусств развить свои навыки педагогического содержания. А интерактивные инструменты для понимания математики и стандартов грамотности можно найти на таких сайтах, как Achieve the Core .

Какова ваша педагогическая сверхспособность?

У каждого педагога есть своя педагогическая суперспособность. А чтобы профессиональное развитие было значимым, преподаватели должны знать, что это такое.

Педагогам свойственно оцениваться с дефицитом мышления. Хотя естественно сосредотачиваться на областях, требующих улучшения, слишком зацикливание на своих недостатках может фактически препятствовать росту.

Простота, логичность, актуальность. Все они важны для измерения эффективности обучения. Но самое главное, чтобы рубрика поддерживала.

Сердце, руки, голова Подход основан на знании своей суперсилы.

Для получения подробного описания вашего стиля преподавания заполните самооценку в нашем Руководстве по рефлексивному обучению.Эта бесплатная электронная книга также включает в себя советы и органайзеры для постановки целей и практические советы, как взять на себя ответственность за свое профессиональное обучение.

Завершив размышление, запланируйте сеанс постановки целей с инструктором.

Инструктивный коучинг доказал, что это единственная наиболее эффективная форма профессионального развития. Коучинг работает только тогда, когда преподаватели могут и хотят ставить собственные цели.

Чтобы начать работу, загрузите бесплатную копию Reflective Teaching Guide (2020 Edition) прямо сейчас.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОБУЧЕНИЮ

Об авторе

Джефф Лисиандрелло — основатель Room to Discover и консультант по образованию, специализирующийся на обучении, ориентированном на учащихся. Его 3-мостовой дизайн обучения помогает школам изучать инновационные методы в традиционных условиях. Ему нравится помогать педагогам применять индивидуальный подход к обучению, основанный на запросах. Вы можете связаться с ним через Twitter @EdTechJeff

Вы ведете головой, сердцем или руками?

Это было похоже на день рождения.

Все сотрудники Lavazza Professional, производителя кофейных продуктов (и одной из самых безопасных компаний EHS сегодня в Америке в 2020 году), собрались вокруг торта, громко гадая, чей это был день рождения. Торт и украшения были необычными, но Джейсон Холл не самый традиционный лидер безопасности. Фактически, он настоял на том, чтобы все спели «С Днем Рождения», хотя до сих пор не знали, чей день рождения отмечают.

Оказывается, дня рождения не было. Вместо этого Холл, менеджер компании по здравоохранению, безопасности, окружающей среде и безопасности, сказал сотрудникам, что количество времени, которое потребовалось, чтобы спеть эту песню, было точным количеством времени, которое им нужно, чтобы мыть руки, чтобы защитить себя от COVID-19.

«В начале пандемии было много дезинформации и опасений, поэтому я решил, что лучший подход — предоставить нашим сотрудникам четкое и фактическое представление о том, что это был за вирус и как мы столкнулись с другими проблемами со здоровьем в прошлое, — говорит он. «Я попытался добавить юмор, чтобы информацию было легче усваивать».

Этот инновационный способ решения очень сложной и пугающей проблемы со здоровьем выходит за рамки разумного маркетинга, направленного на получение поддержки со стороны сотрудников. Это демонстрирует сочувствие ко всем сотрудникам компании, которым пришлось выложить копейки и создать почти безошибочные методы, чтобы остановить распространение вируса.

Эмпатия также была побочным продуктом действий на производственном комплексе GE Appliances площадью 750 акров в Луисвилле, штат Кентукки, когда сотрудники фронт-офиса укомплектовали производственные линии, когда рабочим нужно было находиться вдали от производственного цеха для борьбы с пандемией. вопросы.

«Более 1100 менеджеров и сотрудников штаб-квартиры вызвались поработать на наших сборочных линиях, чтобы решить проблему нехватки персонала на нашем заводе в связи с пандемией», — говорит Томас Квик, вице-президент по персоналу GE Appliances, компании Haier.Квик говорит, что непроизводственные, наемные сотрудники отработали более 150 000 часов на сборочных линиях или взяли на себя другие обязанности, выходящие за рамки своей обычной работы, такие как круглосуточное обслуживание станций контроля температуры.

«В начале пандемии было много дезинформации и опасений, поэтому я решил, что лучший подход — предоставить нашим сотрудникам четкое и фактическое представление о том, что это был за вирус и как мы столкнулись с другими проблемами со здоровьем в мимо.» —Джейсон Холл

Возможность быстро повысить безопасность была, по сути, естественным прогрессом для производственных компаний, которые всегда ставили безопасность на первое место, — объясняет Бобби Боно, партнер и руководитель производственной практики PwC.«Безопасность — это то, в чем хорошо разбираются производители. Это заложено в их ДНК, — говорит Боно. «Они всегда пытаются найти способы быть более безопасными, чтобы они смогли быстрее отреагировать на пандемию, чем другие сектора».

Даже с прочной базой безопасности, непосредственность пандемии потребовала, чтобы Холл определил наиболее эффективные методы разрешения ситуации. «Имея военное прошлое, я отнесся к ситуации как к учебному мероприятию и быстро связался с поставщиками и больницами, чтобы получить необходимые нам материалы на месте, и таким образом избежал нехватки, с которой многим приходилось сталкиваться.”

Это планирование оказалось ключевым, когда после двухнедельного простоя завод снова открылся и имел необходимые инструменты для защиты всего персонала. «Столкнувшись с разнообразной информацией о том, как работать, я решил, что отношение к нашему учреждению как к больнице обеспечит учет и выполнение всех протоколов безопасности», — говорит он. «Когда все было под контролем. Мы провели анализ того, как мы можем обеспечить соблюдение процедур безопасности, одновременно изменив ощущение кризиса на нормальный бизнес.”

GE Appliances также закрыла свои производственные предприятия, чтобы принять необходимые меры безопасности. Поскольку его культура безопасности так сильно укоренилась в производственной деятельности, командам были даны указания, но они не были предписаны. «Мы позволяем командам определять, как лучше всего реализовать процессы, а затем делились лучшими практиками, поскольку мы постоянно учились и адаптировались», — говорит Квик.

Создание процедур безопасности, позволяющих продолжить работу во время пандемии, — вот где Холл оказался не только на уровне завода, но и на глобальном уровне.Поскольку Lavazza Professional является подразделением материнской компании, базирующейся в Турине, Италия, Холл стал ее постоянным помощником. «Поскольку борьба с пандемией была вне сферы других серьезных сбоев, меня пригласили посоветовать нашей группе восстановления бизнеса, как лучше всего справиться с ситуацией. Все пристально смотрели на функцию безопасности, чтобы выйти из этой сложной ситуации ».

Холл разработал руководящие принципы, правила поведения и даже инструкции по преодолению кризиса. «Создание этих протоколов дало нам основу и стандарт для других серьезных сбоев, а функциям безопасности отводилась большая роль в исполнительном пакете.”

Следующие шаги

Поскольку компании применяют эти конкретные протоколы безопасности более года, будут ли они изменены, когда мы пройдем пандемию? «Мы собираемся поддерживать имеющиеся у нас системы», — говорит Холл. «Я не думаю, что они изменятся в ближайшем будущем». Он говорит, что продолжит рассматривать COVID-19 как сезон гриппа и будет придерживаться стандартных процедур, направленных на решение этих проблем.

Холл также сталкивается с другими проблемами, которые, по его мнению, необходимо решать немедленно, когда на предприятие вернется больше сотрудников.Он называет эти опасения проблемами поведенческого здоровья, которые возникли непосредственно в результате пандемии, например, когда сотрудники перестали заботиться о своем здоровье и имеют серьезные проблемы со здоровьем. Есть также много работников, которые сталкиваются с такими проблемами, как изоляция, тревога или депрессия. Компания собирается выпустить серию материалов по санитарному просвещению для решения этих проблем, поскольку они затрагивают весь персонал компании. «В 2021 году я считаю решение этих проблем своим главным приоритетом в области здравоохранения.”

Культурные изменения

По мере создания протоколов, касающихся механики операций, возникли и новые способы работы. «В связи с необходимостью максимально возможного перемещения людей с предприятий автоматизация, которая уже стала важной на большинстве объектов, была ускорена», — говорит Боно. «Это меняет характер работы, и мы не вернемся к тому, что было до пандемии. Компаниям потребуются определенные навыки, которые могут управлять цифровыми операциями.”

Расширение перекрестного обучения, а также повышение квалификации работников для адаптации к новым технологиям станет еще одним наследием пандемии. Что еще более важно, во время пандемии произошло изменение культуры, поскольку сотрудники стали лучше ценить и понимать все рабочие места в компании, и эта оценка останется. «Те наемные рабочие, которые вышли на конвейер, вызвали большое уважение рабочих на конвейере, — говорит Квик.

Эти культурные изменения окажут положительное влияние, поскольку Quick считает, что они приведут к дальнейшим инновациям.Сотрудничество, командная работа и новые подходы, необходимые для борьбы с пандемией, по-прежнему будут неотъемлемой частью корпоративной культуры. Холл считает, что безопасность будет лежать в основе этой развивающейся культуры, и что безопасность еще долгое время будет занимать место на руководящем уровне.

Преобразование вне кризиса с помощью головы, сердца и рук

Ни одно из этих амбициозных изменений не может произойти без квалифицированных и энергичных сотрудников.Такой большой цифровой скачок, например, зависит от наличия нужных талантов и культуры. Действительно, талант и культура должны соответствовать вашему контексту и бизнес-стратегии. Таким образом, компании должны быть уверены, что акцент на людях занимает видное место в их программе преобразований. Они также должны быть уверены, что влияние на людей учитывается по всем «крупным камням» — наиболее неотложным и многообещающим приоритетам — в вашей программе преобразований. Для иллюстрации: имея дело с организационной реструктуризацией, вы обычно сначала обращаетесь к структуре, затем к ролям и процессам, и только позже, во время реализации, вы будете иметь дело с талантами.Сегодня важно подчеркнуть навыки и талант на ранних этапах создания чертежей. Успешное решение беспрецедентных и безжалостных проблем зависит от таланта изобретать творческие решения и вовлеченной рабочей силы для их выполнения.

Представьте себе рабочее место будущего. Это стратегическое соображение, которое неразрывно связано с Сердцем и Руками, должно быть впереди и в центре. Это потому, что, несмотря на огромные сбои, вызванные COVID-19 на рынках, в цепочках поставок и целых отраслях (например, в туризме), не было такого повсеместного — или, вероятно, продолжительного — разрушения на рабочем месте.После снятия государственных ограничений (или ослабления руководящих принципов) организациям следует воспользоваться этой редкой возможностью, чтобы переосмыслить , как мы работаем.

• Какие виды деятельности нам необходимо расставить по приоритетам для личного перезапуска? Какие действия или процессы, которые временно управлялись удаленно, могли постоянно обрабатываться таким образом? Есть ли другие, подающие надежды?
• Какой режим работы — от полностью совмещенного до полностью удаленного, с различными гибридными вариантами между ними — был бы идеальным для сотрудников, работающих в каждой сфере деятельности? Например, есть ли места, где чередующаяся по всему сайту модель работы на месте и за его пределами будет наиболее благоприятной для межфункционального сотрудничества? Существуют ли функции, группы или места, где индивидуального режима работы один или два раза в месяц с личным присутствием будет достаточно для установления связи и установления связей?
• Какие изменения в организационной структуре, технологиях, инструментах и ​​повседневных процессах потребуются для реализации этих изменений режима работы? Семена многих эффективных повседневных практик — инструменты совместной работы, командные процедуры, удаленное обучение — вероятно, уже прорастают в вашей организации.Найдите карманы лучших практик и масштабируйте их. Другие, в том числе связанные с кибер- и безопасностью данных, а также основные кадровые процессы, такие как набор, адаптация и управление производительностью, необходимо будет переработать.

Реализация будущего труда за счет тщательно спланированного возвращения на физическое рабочее место будет иметь решающее значение. Руководители должны учитывать, насколько гибко предоставить сотрудникам время и метод перезапуска на рабочем месте, осознавая, что на их способность вернуться будут другие факторы, такие как закрытие школ на длительный срок и графики перезапуска работы других членов семьи.Руководителям и командам следует особенно внимательно относиться к тому, чтобы не отдавать предпочтение определенным группам сотрудников на основании их способности и желания присутствовать физически, особенно в первые дни физического перезапуска.

Сделайте по-настоящему ориентированный на человека аргумент в пользу перемен. Здесь речь идет не только об определении горящей платформы, которая заставит людей действовать из-за тревоги или страха; этих мотиваторов уже достаточно, поскольку отдельные лица и организации борются с неоднозначностью и небезопасностью, вызванными пандемией и ее побочными эффектами.Скорее, важно апеллировать к глубочайшим мотивам людей в позитивном ключе — чтобы сформировать стремление к новым возможностям, которые организация может достичь, опираясь на более широкую цель, — и воодушевить людей вокруг этого стремления. Это может быть особенно сложно и особенно важно в неспокойные времена, когда сотрудники жаждут ясности, смысла и принадлежности. Это также одна из областей, где нужно тесно переплести Голову и Сердце.

Сердце: опирайтесь на сильные стороны, выкованные во время кризиса

Когда мы говорим о Сердце трансформации, мы имеем в виду четыре области, или «камеры»: демонстрацию заботы о людях, чьи жизни были нарушены; активизация цели, чтобы вдохновлять сотрудников и налаживать связи как с клиентами, так и с сообществами; создание культуры расширения прав и возможностей, в которой люди могут выполнять свою работу наилучшим образом; и ведя головой, сердцем и руками.

Пандемия потребовала сосредоточить внимание на сердце в большей степени, чем большинство организаций взяли бы на себя при обычных обстоятельствах. Теперь у компаний есть возможность включить Heart в свои нормы и практики. Чтобы сделать это эффективно, руководители должны смотреть через три линзы:

• Ретроспектива: оценка наших действий на начальном этапе кризиса. Где наши сердечные действия были особенно сильными? Где мы промахнулись? Какие методы кризисного реагирования мы могли бы сохранить?
• Текущий: учитывая нашу стратегию восстановления и действия, которые мы предпринимаем, чтобы выдержать шторм. Какая культура и лидерство нам необходимы, чтобы продвинуть себя через неопределенность к успеху после пандемии? Четко ли мы понимаем нашу цель и наше обязательство по обеспечению вовлеченности и благополучия сотрудников, клиентов и заинтересованных сторон?
• Перспектива: изучение нашей потребности в повышении устойчивости. Какие действия Сердца помогут нам укрепить индивидуальную и коллективную устойчивость и продолжать учиться на больших и малых кризисах?

Продемонстрируйте осторожность, чтобы уменьшить нарушения. Жизнь каждого человека была нарушена за последние несколько месяцев, но многие жизни были разрушены самой болезнью, ее экономическими последствиями или и тем, и другим. Эта модель разрушения и разрушения будет продолжаться в обозримом будущем. Мы не можем предполагать, что сотрудники или, если на то пошло, потребители просто «вернутся» в норму.

При разработке стратегий восстановления, включающих ускоренную цифровую трансформацию, новые способы работы и соответствующую корректировку кадров, руководители должны задаться вопросом, какие методы оказания помощи в кризисные периоды следует сохранить или даже усилить.Это могут быть более щедрые льготы, поддержка в повышении квалификации, усилия по укреплению психического и физического благополучия сотрудников или гибкие варианты работы. (См. «Тактика ухода».) Сознательное и постоянное внимание к связи и отношениям поможет заложить основу для благополучия и устойчивости в то время, которое обещает быть трудным.

Некоторые компании принимают продуманные, часто творческие меры, чтобы облегчить бремя, с которым сталкиваются сотрудники, совмещая жизнь и работу в эпоху COVID.Возьмем, к примеру, Брод-институт Массачусетского технологического института и Гарвардского университета, который занимается улучшением здоровья человека с помощью геномики для улучшения нашего понимания биологии и лечения болезней человека. Институт создал программу субсидированного дневного ухода в партнерстве с Bright Horizons всего за три недели. Программа, по словам Фрэнсис Брукс Тэплетт, главного директора по персоналу, позволяет ученым Броуда спокойно работать на месте, обеспечивая своим детям социальное взаимодействие и чувство нормальной жизни.Даже сотрудники, не являющиеся родителями, получают выгоду, потому что их коллеги сосредоточены, меньше подвержены стрессу и могут выполнять свою долю рабочих обязанностей.

Broad, который уже создал крупномасштабный центр обработки тестов на COVID для поддержки потребностей общественного здравоохранения в Массачусетсе, смог предложить участвующим родителям и учителям краткосрочное тестирование. Немногие компании имеют доступ к такому уровню тестирования. Однако есть много других способов, которыми лидеры могут дать сотрудникам (будь то родители или нет) гибкость и хоть немного нормальности, и такая тактика не требует больших затрат.Как отмечает Таплетт, это помогает перейти от мышления, ориентированного на результат, к мышлению, основанному на результатах. Например: компании могут разрешить командам устанавливать время без электронной почты или определенные временные блоки для встреч, которые подходят для каждого расписания. Уход может означать что-то столь же простое, как назначение дней психического здоровья в то время, когда важно избавиться от стресса и беспокойства.

Удвойте при активации цели . Всеохватывающий кризис, вызванный COVID-19, заставил многих задуматься над «большими» вопросами. Помимо необходимости получать зарплату (что для многих очень актуально), люди стремятся найти смысл в своей работе. Они задаются вопросом: почему я делаю то, что делаю? Как я и организация, в которой я работаю, улучшаю мир? Почему моя работа так важна?

Многие организации во время кризиса опирались на свою цель, делая все возможное, чтобы предоставить свои уникальные возможности для помощи клиентам, сообществам и другим нуждающимся предприятиям.SAP (чья цель — «помочь миру работать лучше и улучшить жизнь людей») предоставила больницам программное обеспечение, которое поможет им проверять пациентов, поддерживать медицинских работников и управлять потоками информации. Компания также сотрудничает с Deutsche Telekom над приложением для отслеживания контактов для правительства Германии.

В предстоящие трудные времена компании должны продолжать отстаивать свою цель и предлагать значимый опыт всем заинтересованным сторонам. Лидерам, возможно, придется сделать шаг назад и подумать, действительно ли у компании есть четко сформулированная и резонансная цель — цель, в которой сильные стороны организации используются для удовлетворения конкретных потребностей в мире.Если нет, то сейчас самое время открыть, сформулировать и активировать это.

«Горячая кузница» — культура, расширяющая возможности. Культура — способ выполнения работы в организации — становится «горячей штамповкой» в условиях кризиса. Каждое ваше решение, каждое сообщение, которое вы отправляете, каждое ваше действие, хорошее или плохое, преднамеренное или непреднамеренное, определяет вашу культуру. Крайне важно внимательно относиться к формированию культуры при разработке планов восстановления, чтобы гарантировать, что ваша организация находится на правильном культурном пути.Это особенно важно, потому что удаленная работа, социальное дистанцирование и протоколы безопасности ограничивают возможности для связи, которая так важна для укрепления культуры.

Большинство лидеров, с которыми мы разговаривали в последние месяцы, отметили, что во время пика вспышки они действовали с беспрецедентной скоростью, сотрудничая, расширяя возможности, партнерство, сосредоточенность, заботу — и отношение «просто делай это». Для них сейчас вопрос: как разлить в бутылки то, что так хорошо помогло нам пережить кризис? Они не могут позволить себе вернуться к старым путям.Например, чтобы еще больше расширить возможности людей, компании могут встроить эксперименты по тестированию и обучению в стандартные процессы или формализовать процесс принятия решений с высокой степенью распределенности. Чтобы способствовать индивидуальной и организационной устойчивости, они могут делать упор на достижения, достижения и прочные социальные связи.

Или возьмем, к примеру, идеи краудсорсинга для улучшения удаленной работы. Генеральный директор IBM Арвинд Кришна, который встал у руля в условиях кризиса, разработал обязательство «работать из дома», основанное на низовых обсуждениях между коллегами о проблемах, с которыми они сталкиваются.Вдохновленный их идеями, Кришна сформулировал клятву, а не навязывал политику. Он считал, что этот шаг будет более «искренним» и более ориентированным на действия. Обязательство (которое он разместил в LinkedIn) включает в себя обязательство быть внимательным к семье, обеспечивать гибкость для личных нужд людей, поддерживать время, когда камера не готова, быть добрым, устанавливать границы (и предотвращать усталость от видеоконференций), заботиться о себе , часто проверяя других и оставаясь на связи.

Поводок с головой, сердцем и руками. Возможно, самый важный вопрос, учитывая влияние лидерства на любую организацию, заключается в том, как лидеры будут вести организацию из кризиса к выздоровлению?

Кризис стал настоящим испытанием лидерства. Многие лидеры оказались на высоте, внося столь необходимую ясность (Голова) и мобилизуя ресурсы против критических действий (Руки). Выдающиеся лидеры делали это, руководя и общаясь с большой заботой, сочувствием и смирением (Сердце). В подавляющем большинстве случаев руководители сейчас сталкиваются с колоссальным краткосрочным давлением, требующим улучшения бизнес-результатов, стимулирования трансформации — или и того, и другого.Во время восстановления сотрудники, клиенты и общество будут привлекать их к ответственности. В этих обстоятельствах все, что заставляет Сердце пренебрегать в нормальные времена, возрастает на порядок. Сегодня перед лидерами стоит задача сохранить, если не усилить, внимание ко всем трем элементам.

Обещание генерального директора IBM Кришны — это такой же пример лидерства с головой, сердцем и руками, как и воспитание правильной культуры. Еще один важный шаг — еженедельные ратуши, на которых лидеры обращаются к Голове, Сердцу и Рукам.Есть также несколько способов, которыми они могут сформулировать, активировать и внедрить приверженность каждому элементу.

Например, чтобы сфокусировать команду руководителей на крупных камнях (Глава), генеральные директора и старшие руководители могут провести виртуальный выезд, чтобы определить видение, а затем проводить еженедельные занятия, чтобы убедиться, что они идут по правильному пути и остаются согласованными. Чтобы внедрить Heart, лидеры могут сократить или исключить количество руководящих комитетов, чтобы облегчить выполнение работы. Руководители высшего звена могут запрашивать особое мнение при каждом обсуждении и побуждать членов команды высказать свою точку зрения и объяснить, как они будут ее проверять, прежде чем руководители предложат свою.Руководители высшего звена также могут ежедневно встречаться с одним или двумя подающими надежды лидерами, чтобы выразить поддержку и посмотреть, как у них дела. А чтобы укрепить свои позиции, лидеры могут инвестировать в наращивание собственных мощностей в области цифровых технологий и удаленной работы; например, используя платформы, которые используют их сотрудники, такие как Slack и Trello.

Руки: формируют новую реальность работы

Когда дело доходит до оперативного восстановления и трансформации бизнеса, задействовать «Руки» — способность организации гибко выполнять и внедрять инновации — будет не так просто, как щелкнуть выключателем.Кризис COVID нарушил повседневную деятельность и методы работы почти во всех организациях, что в лучшем случае сбивает с толку людей в их индивидуальных и командных ролях. Чтобы люди могли управлять трансформацией в этой новой реальности, лидерам необходимо сосредоточить внимание на трех аспектах «рук»: переосмысление способов работы, повышение квалификации для преодоления пропасти в цифровых навыках и использование творческих моделей приобретения талантов.

Изобретайте новые способы работы. Практически в мгновение ока кризис COVID вынудил большинство организаций коренным образом изменить способ выполнения повседневной работы.Это было нелегко, но большинство организаций нашли по крайней мере некоторые действенные методы. Им следует использовать их как основу для переосмысления того, как команды и сотрудники могут работать более гибко и с использованием цифровых технологий. Например, как вы можете:

• Сосредоточиться на управлении для достижения целей и ключевых результатов (и результатов), а не на определении действий?
• Расширить гибкие методы, которые хорошо обслуживают удаленные команды, такие как стоячие встречи, планирование невыполненных работ и итеративная работа, во всей вашей организации?
• Дальнейшее поощрение использования цифровых средств связи и совместной работы для облегчения удаленной и асинхронной работы?
• Разрешить командам устанавливать порядок работы (время и место) для максимальной гибкости, сотрудничества и продуктивности, при этом учитывая потребности команды и отдельных членов, которым требуются асинхронные механизмы сотрудничества для работы по уходу за детьми или выполнения других домашних обязанностей?

Важно уделять особое внимание командам, работающим в «гибридном режиме».«Например, если большинство членов команды работают в офисе, то немногие, работающие дома, могут считаться не занятыми. И наоборот, когда офисы, которым не хватает места, требуют, чтобы некоторые сотрудники работали дома неполный или полный рабочий день, эти сотрудники могут чувствовать себя изолированными или исключенными. Крайне важно определить нормы, уравнивающие правила игры, и придерживаться их; например, проведение собраний только в режиме онлайн и согласие на то, чтобы все члены команды — даже находящиеся в офисе — присоединялись индивидуально со своих компьютеров, чтобы каждый мог делиться виртуальным опытом.

За 12 с лишним лет внутренних усилий по повышению гибкости и производительности труда BCG обнаружила огромные преимущества, позволяя командам устанавливать свои собственные рабочие ритмы и механизмы; роль лидеров и менеджеров состоит в том, чтобы установить ограждения и побудить команды выбирать свои собственные нормы, за которые участники несут ответственность друг перед другом. Предоставляя командам свободу действий в формировании подходов к работе, которые подходят всем, вовлеченность сотрудников и их продуктивность могут процветать.В нашем случае мы наблюдаем рост на 35% эффективности командной работы, сотрудничества и ценности, предоставляемой клиентам, а также на 75% увеличение числа сотрудников, которые хотят оставаться в фирме в течение длительного времени.

Повышение квалификации для преодоления пропасти цифровых навыков. Пандемия резко изменила предпочтения и требования клиентов. Это также заставило организации автоматизировать работу. В результате компаниям необходимо будет еще более интенсивно сосредоточиться на повышении квалификации, чтобы дать своим сотрудникам возможность работать с цифровыми инструментами и предложениями (и внедрять инновации).Некоторые цифровые навыки, вероятно, будут пользоваться большим спросом в ближайшие месяцы, поэтому для большинства организаций полагаться исключительно на набор персонала нецелесообразно. Для развития таких способностей требуется больше, чем несколько виртуальных тренировок. Это означает, что пора начинать повышать квалификацию сотрудников.

Организации могут начать работу по:

• Определение областей, созревших для дальнейшей оцифровки. В некоторых сферах организации, таких как функции, ориентированные на клиентов, будет сложнее отложить оцифровку во время восстановления.Важное значение будет иметь инвестирование в углубленное повышение квалификации в таких основных областях, как расширенная аналитика, искусственный интеллект и дизайн, ориентированный на человека.
• Проведение учебных лагерей по повышению квалификации. Инвестируйте в интенсивное обучение для всех, кто работает удаленно, охватывая такие широкие темы, как эффективная работа из дома, гибкие методы работы и свободное владение цифровыми технологиями, включая аналитику и цифровой маркетинг.
• Начиная с руководителей. Проведите всех руководителей и старших руководителей через режим цифрового повышения квалификации, чтобы они могли руководить, взаимодействовать и общаться по основным цифровым камням стратегии восстановления.
• Подготовка звезд вашего кризисного реагирования. Кто из ваших руководителей и сотрудников был особенно эффективным и впечатляющим в борьбе с кризисом? Многие компании были удивлены положительно выделявшимися талантами; часто это были не обычные высокие потенциалы. Эти новые звезды были бы идеальными кандидатами для помощи в преобразовательном восстановлении организации. Инвестируйте в то, чтобы сосредоточить их на этой цели.
• Используйте все возможное, чтобы повысить квалификацию остальных. Талантливые сотрудники на всех уровнях могут помочь вам в повышении квалификации.Обращение к ним за помощью имеет много преимуществ: они знают, как дела обстоят, а также как добиваться результатов. Они понимают культуру. И приглашение их внести свой вклад — мощный мотиватор.

Используйте модели привлечения творческих талантов. Для повышения квалификации может потребоваться время, поэтому вам, возможно, придется дополнить свои усилия такими приемами, как привлечение сотрудников на работу или обмен талантами. Обмен талантами стал творческим «решением» во многих местах в первые дни кризиса; Например, лондонская больница Nightingale Hospital и супермаркеты Freshippo столкнулись с крайней нехваткой персонала и получили помощь от ресторанов Virgin Atlantic (Великобритания) и Yunhaiyao (Китай), которые оказались в дефиците.Подумайте также о внутреннем обмене талантами: перераспределение сотрудников с соответствующими навыками в области, где больше всего нуждаются в организации. Совместное использование талантов может быть мощным рычагом, поскольку компании справляются с потенциально неравномерным характером восстановления по отраслям, местоположениям и функциям.

Включение головы, сердца и рук в трансформацию, связанную с выздоровлением

Если сосредоточить внимание сознательных, уравновешенных, интегрированных и дисциплинированных людей на всех аспектах головы, сердца и рук, это поможет ускорить процесс восстановления и поддержать преобразующее восстановление вашей организации.Обдуманно, чтобы гарантировать, что каждый элемент является частью плана. Сбалансировано, чтобы каждому элементу был придан соответствующий вес. Дисциплинированный, потому что отказ от старых привычек и построение новых требует времени, а также регулярной практики. И интегрированные, так что вместо того, чтобы разделять инициативы, ориентированные на людей, вы представляете их целостно, признавая их взаимосвязь и взаимное усиление. (См. Экспонат.)

Набор акварели

Heart Hands — Let’s Make Art

Дом

|
Набор акварели Heart Hands

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

ДОСТАВКА В США:

• Потратьте $ 49 или больше и получите бесплатную доставку вашего заказа.Фиксированная ставка 5 долларов США за доставку для заказов до 49 долларов США.
• Мы стремимся отправлять заказы в течение 2–4 рабочих дней, и вы получите электронное письмо с номером для отслеживания, как только ваш заказ будет обработан и отправлен.
• Обычно доставка вашего заказа занимает 3–7 рабочих дней.
• Заказы с ежемесячной коробкой для произведений искусства (включая единую коробку, предоплаченную 6- и 12-месячную и 3-месячную подарочную подписку) будут отправлены с с 18 числа каждого месяца.
• Все товары в заказе будут отправлены вместе в одной упаковке.
• Пожалуйста, дважды проверьте свой заказ перед оформлением заказа. После размещения заказа мы не можем вносить какие-либо изменения.

На заметку:

• Мы отправляем через FedEx Smartpost. Мы просим вас использовать при оформлении заказа физический адрес, а не абонентский ящик для максимально быстрой доставки.
• APO / FPO адреса отправляются с использованием метода доставки в США. Выберите «Соединенные Штаты» в качестве страны, а затем «Вооруженные силы Америки / Европы / Тихого океана» в качестве государства.Информацию о том, как правильно выполнять эти заказы, можно найти здесь.
• В настоящее время мы не осуществляем доставку в выходные и праздничные дни, а также не предлагаем варианты ускоренной доставки.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА:

Цены на международную доставку зависят от пункта назначения и веса. Вы можете проверить стоимость доставки посылки после добавления адреса в кассе перед подтверждением покупки. Стоимость доставки не включает таможенные пошлины (при необходимости) страны назначения.Клиенты несут ответственность за любые из этих сборов, которые могут взиматься при доставке.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Если вам не нравится то, что вы получили, вы можете вернуть его и получить полный возврат в течение 60 дней с момента покупки. По истечении 60 дней мы предлагаем магазинный кредит в виде монет Моне в пунктах банка. Подробности и исключения перечислены ниже.

Процесс возврата:

• Все подходящие возвраты должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке.
• Отправляйте возврат на адрес Let’s Make Art, 1025 W Innovation Dr, Kearney, MO 64060. Доставка осуществляется за счет покупателя.
• После того, как мы получим вашу посылку, ваш возврат должен быть обработан в течение 1 недели. Мы не обрабатываем возврат в выходные или праздничные дни.
• После того, как наша команда проверит ваш возврат, вы получите электронное письмо с подтверждением возврата первоначальным способом оплаты или баллов, добавленных к вашей учетной записи. Отправка средств с использованием исходного способа оплаты может занять до 10 рабочих дней.

На заметку и исключения:

• Мы публикуем проекты и материалы, включенные в ящик для подписки, 1-го числа каждого месяца. Поскольку мы сообщаем обо всех продуктах, которые включены в каждую ежемесячную коробку, мы не принимаем возврат коробок для подписки (включая отдельные коробки) для возмещения средств или кредита магазина.
• Подарочные карты, товары с пометкой «окончательная распродажа» и загружаемые цифровые продукты не подлежат возврату или возврату в магазин.
• Мы не принимаем международный возврат или возврат стоимости доставки.

Обмены:

В настоящее время мы не предлагаем обмены. Если вы предпочитаете другой товар, верните ненужные товары и разместите новый заказ на сайте Letmakeart.com.

ОТСУТСТВУЮЩИЕ ИЛИ ПОВРЕЖДЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

Мы стремимся каждый раз выполнять ваш заказ правильно, но иногда делаем ошибки. Если ваш заказ прибыл неполным, содержал поврежденные товары или не появился, мы готовы помочь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello @ letmakeart.com с номером вашего заказа и изображением поврежденного товара (если применимо).

Последнее обновление 12 марта 2021 г.

.